Жалоба №14334843: Блокировка вывода средств - верификация

27 октября, 12:19

Здравствуйте! В БК BETBOOM зарегистрирован давно, проходил верификацию, зачислял и выводил деньги неоднократно, мой id 414457988. В МТС выдали документ подтверждающий что номер, зарегистрированный в БК принадлежит именно мне, без печати но по закону имеющий юридическую силу, 3 раза одинаково ответили и данная БК тоже отвечает, что без печати не проведут верификацию и я не могу вывести свой выигрыш, а МТС не ставят печать но вы в курсе об этом. То что требуется от меня Я всё сделал и предоставил им, а они требуют невозможного. Прошу разобраться и пусть БК имеет совесть и уже утвердят мою уже третью верификацию мучают меня уже две недели, прошу разобраться в данной ситуации. Даже счёт открыл в МТС чтобы видно было в выписках ФИО номер и печать было, там можно доказать что номер мой увидев номера счетов с печатями. Они просто не хотят отдавать деньги я полагаю честно выигранные 19025 рублей, а при зачислении так то никаких документов не требуют, зачисляют мгновенно без всяких верификации. Все документы приложу к данной жалобе.

Сумма: 19025 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Моя так же разве не решается?

Если бы все было так просто я бы не обращался к вам, так как вы решили жалобу с идентичной проблемой человеку?

Так я и хожу в салон уже какой раз, мне так отвечают, что в документах никаких кроме нового договора при покупке сим карты они не ставят,и по закону которые они выдают юридическую силу не теряют из-за отсутствия печати

Я видел в истории жалоб именно такую жалобу как у меня и там было написано что проблема решена и БК утвердил верификацию как это у него с жалобой помогли а мне пишите точно так же как пишут мне в БК уже который раз

Там в МТС говорят не ставят печать ни в каких документах и предоставили 3 раза одинаковый документ хотя я просил именно с синей печатью вот такой выдают

Так МТС в МТС 3 раза ходил в никаких документах не ставят печать кроме как в новом договоре при покупке сим карты, так говорят

Здравствуйте. Документы в электронном виде БК не принимает. Вам нужно обратиться в офис МТС с паспортом для получения документа с печатью. Например, это может быть "Заявление на сервисные операции". На этот документ и печать и подпись ставят.

В МТС говорят не ставят, Я фото документа тоже отправлял вот этот

Вы не в поддержку обращайтесь, а сходите в ближайший салон.

Вы комментарии мои читайте я каждый раз в салон обращаюсь

Много раз ходил, Если бы все было так просто я бы не обращался к вам, так как вы решили жалобу с идентичной проблемой человеку?На выписке с операциями тоже не ставят, кроме как в новом договоре

Я вам написал уже название документа, который в салонах без проблем выдают с печатью. То, что вы выкладываете - это не фото бумажного документа, а скрин электронного.