Жалобы
В работе

Жалоба №14334996: Блокировка вывода средств - верификация

8 ноября, 22:52
11

Здравствуйте, примерно год назад успешно прошел верификацию с вашей помочью, после этого осталось 50000 фрибета, 06.11.26 поставил эти фрибеты и отыграл часть, после поставил на вывод 25599 рублей, сутки не выводили а потом пришло подтверждение личности, все документы отправил 07.11.26 пока что никакого ответа нету. Прошу помочь

Сумма: 25599 ₽
Adelik
0
Фото договора оператора там нету только печати, а ехать в главный офис мне далеко, можно как нибудь без этой печати, в тот раз рез печати приняли
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А зачем вам в главный офис ехать? Можно получить документ по номеру телефона в любом ближайшем салоне оператора. На документе должны быть ваши ФИО, номер телефона, печать оператора и подпись сотрудника на одном листе.
Документы без печати БК не принимает.
Я в тот раз попробовал в офисе получить, мне сказали у нас печать не ставят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Какой у вас оператор?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
С Билайном вообще редко проблемы возникают, обычно без проблем печать ставят. Попробуйте в другой салон сходить.
У нас в районе только один салон Билайна есть, в тот раз через поддержку получал но без печати
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сейчас БК принимает документы только с печатью и подписью.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас изменилась часть данных, поэтому верификация запрошена заново. Вам нужно предоставить запрошенные документы.
Adelik
0
Отправил фото договора с оператором, в тот раз все было нормально, а сейчас просят с подписью и печатью
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен