Жалоба №14335022: Блокировка вывода средств - верификация

10 ноября, 17:19

Марафон прислал письмо, что проводит проверку безопасности на счете и запросил документы. Скинул паспорт. военный билет, адресную справку, теперь просят документ от оператора мобильной связи. Оператор такие документы не выдает в том виде, в котором они нужны марафону. Да и не исключено, что после этого запросили бы ещё какие-нибудь документы.

Сумма: 5630 ₽

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Какой у вас оператор?

Билайн

С Билайном обычно нет проблем с документами. Документы с печатью они выдают. Обратитесь в салон оператора с паспортом.

Скинул им договор на оказание услуг связи, они приняли и запросили ещё один документ от оператора, который содержит ФИО и номер телефона. Хотел запросить детализацию, но в ней ФИО не указан. В салоне сказали, что другие документы с ФИО они предоставить не могут. И опять же, даже если бы я им их предоставил, скорее всего они бы запросили какие-нибудь новые документы.