Жалобы
В работе

Жалоба №14335050: Блокировка вывода средств - верификация

13 ноября, 14:57
2

Прошу помочь разобраться с верификацией аккаунта в БК PARI. Моё обращение в поддержку № 27540909 от 13.11.2026. Я предоставил запрошенные документы о себе. Затем PARI потребовала подтверждение принадлежности телефонного номера от оператора связи. Номером лично пользуюсь более 15 лет, однако договор оформлен на мою мать. Она не согласна передавать свой договор и персональные данные, поэтому предоставить такой документ я не могу. Я объяснил это поддержке и предложил другие способы подтвердить личность и пользование номером, в том числе видеопроверку и очную идентификацию. PARI отказалась от всех предложенных способов и ответила, что документ необходимо предоставить даже тогда, когда номер оформлен не на меня. Из-за этого я не могу завершить верификацию. Я не отказываюсь от проверки и готов предоставить документы, относящиеся ко мне. Прошу арбитраж Legalbet запросить у PARI объяснение, почему необходим именно документ третьего лица, и посодействовать завершению проверки без передачи персональных данных моей матери. Переписку с поддержкой готов приложить.

Сумма: 31615 ₽
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете переоформить этот номер на себя и предоставить договор со своими данными.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен