Жалоба №14335053: Не выводят деньги после самозапрета на Госуслугах

13 ноября, 16:31

Жалоба на модерации

Сумма: 900000 ₽

Здравствуйте. Ваш аккаунт в БК не был заблокирован на момент установки самозапрета?

Хронология такая: аккаунт был активен, далее я меняю данные в цуписе, мне все перепривязывают на новые данные, далее лига ставок запрашивает верификацию и я прохожу ее в оффлайн клубе, но до истечения 30 дней, которые предусмотрены клубом на разблокировку, я установила самозапрет

Надо было дождаться окончания проверки. Установка самозапрета во время проверки обычно приравнивается к отказу от верификации. А за отказ выигрыш аннулируется.

Я прошла верификацию лично, все подтвердила, прошло 10 дней, то есть времени у БК было достаточно на подтверждение.
В любом случае, тут ситуация иная, Лига ставок не отказывает в выводе, по телефону подтверждают наличие баланса, но не выводят. Я много раз звонила им и после вериф, и после самозапрета, они ни разу не говорили ничего о том, что вы пишите. Сначала просили ждать 5 дней (официальный срок вывода), потом просили обратиться в цупис для снятия «блокировки». Теперь цупис написал, что нужно попробовать снова, то есть проблему они устранили, но бк не выводит деньги.