Жалоба №14335058: Ограничение участия в акциях и получения/использования фрибетов

переписка в чате поддержки:
здравствуйте! почему пишет запрещено использование бонусных ставок"? хотел поставить на победу России завтра

01:32
Ибра-Кадабра
Привет, на связи PARI 👋
01:32
Вадим, соединяю вас с профильным специалистом. Ответ скоро поступит.
01:33
Анастасия Коновалова
Спасибо, что дождались ✔
Вадим, акция недоступна вашему игровому счету (п. акции 4.18).

Мы пришлем уведомление о доступных индивидуальных предложениях, как только они появятся.
01:35
Вадим, по PARI PASS можно написать в чат на странице акции:
https://pass.pari.ru/

Мы также передадим обращение коллегам, чтобы вам не пришлось описывать ситуацию заново.
01:36
вы же мне их начислили, а теперь запрещаете использовать? я что-то нарушил?
01:37
что такое п. акции 4.18?
01:38
Святослав Князев
Вадим, согласно п.п. 5.11.7, в акции Pari Pass вам ограничено получение и использование фрибетов, но участие в акции вам доступно, вы можете выполнять задания, получать Pari Coin и обменивать их на любые игровые скины для CS2 или Dota 2. Вам были зачислены коины в размере, пропорциональном сумме фрибета.

Правила нашей платформы: https://pass.pari.ru/rules
Для входа в профиль вы можете использовать данную ссылку - https://pass.pari.ru/tasks/all

5.11.7. Организатор оставляет за собой право аннулировать Фрибет/Приз/Скин/Карточку/Набор карточек без объяснения причин в случае, если в отношении Участника Акции возникнут подозрения в нарушении «принципа честной игры» или применении стратегий, которые, по мнению Организатора, направлены на получение несправедливого преимущества Участника Акции перед Организатором либо другими Участниками Акции. В спорных ситуациях решение уполномоченных представителей Организатора является окончательным. Участник Акции вправе оспорить такое решение в соответствии с Правилами азартных игр Организатора.

01:39
чем я нарушил принципы честной игры или какие стратегии применил для получения преимущества?
01:43
Святослав Князев
У нас информация отсутствует.
01:43
если отсутствует информация, почему наказываете в отсутствие вины?
01:46
Святослав Князев
Вадим, организатор оставляет за собой право аннулировать Фрибет/Приз/Скин/Карточку/Набор карточек без объяснения причин.

ок, тогда я оставляю за собой право написать жалобу в легалбет, поскольку с вашей стороны откровенный беспредел
01:51
Святослав Князев
Все действия на ваши усмотрения.
01:51
теперь еще и парикойны пропали, которые я копил более года, я там хотел купить фрибет 5000, написали что теническая ошибка и теперь ни баллов, ни фрибета?

Святослав Князев
Уточняю ⏳
01:57
было 3,8+ млн, осталось 1,4+
01:57
Святослав Князев
Еще уточняю 🔎

Благодарим за ожидание.
Вадим, коины вернулись на ваш игровой счет.

Напоминаю, согласно п.п. 5.11.7, в акции Pari Pass вам ограничено получение и использование фрибетов,

Правила нашей платформы: https://pass.pari.ru/rules
02:10
будем разбираться, я ничего не нарушил, а вы безосновательно ущемляете мои права

Ярослава Мельникова
Организатор оставляет за собой право аннулировать фрибет и отказать участнику акции в его предоставлении без объяснения причин.