не платят

зарегистрировался в Пари Матч, получил 1 000 бонусных рублей, внёс 37 рублей...увеличил 1 000 бонусных почти в 4 раза за 3 ставки, 2 000 вывел сразу, на оставшиеся около 1 700 рублей поставил и снова выиграл, после чего не могу вывести деньги и максимальная ставка ток 65 рублей, в службу поддержки не дозвониться постоянно занято (словно в чёрный список внесли) на почту тоже не отвечают, лишь только в чате ответили: вывод средств приостановлен на основании пункта правил 12.3 "В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 дней. Номер счёта 2765022, скриншоты загрузил, прошу разобраться