Жалобы

Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

19 июня 2021, 19:27

Здравствуйте истоия такова. Зарегался на мелбет играл спокойно пополнял. Проиграл выйграл вывел. 29 июня выйграл 5тр решил вывести. Мне прилител блок. Я отправил фото паспорта и так далее. Пока ждал вериф деньги проиграл. 30 мая пришел овтет что блокировка снята можете пользоваться счетом в полном объёме. Ну я пока работал не заходил да и денег не было. Дня 2-3 назад закинул 30к начал ставить на футбол баскетбол. Набил 200к решил вывести на нужды. И тут опять блок и опяьь простят все документы. А сегодня 19 число. Прошу помощи, ну это не красиво, что теперь перед каждым выводом будем игрока мурыжить. Моя почта Мой ид 277083541

Сумма: 200000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Уважаемая администрация, т.е букмекер уже ничего предпринемать не будет? Я просто не очень понял на каких основаниях я получил блок?

По всей видимости, нет. Мы подробной информации не получили, жалоба закрыта.

Уважаемая поддержка, на что ссылаясь мелбет?

А что они вобще предоставили? На чем их мульакк аргументирован

А почему тогда они списали не весь баланс? А списали ровно столько чтою счёт вышел в 0.
Просто обвинять в мульте и из баланса 260к оставив 111к.
Просто за короткий период получилось что акк в плюс вышел. Вот они сделали в 0 примерно и блокнули

Скинул историю ставок и где видно какой баланс, могу ещё скинуть историю вывода
Мелбет забрали 140к с баланса

Они обнулили все ставки на счету было 259к а оставили 112 только

Дали вывести только 112к остальные 148 исчезли с счета, как быть жду вашего ответа

Я даже не знаю, чем они руководьсвовались перед таким решением.
Шарашкина контора, верификации 5 деей в итоге 10.бабки не отдаю еще и блок сделали аккаунта.
Вопросы в видеозвоноке были по типу что такле толал и что такое дубль в футболе, я думаю каждый игрок знает это. Но слов нет!!!!
Бк мелбет самая отвратительная

Сделали возвратов много и все равно просят видео пройти, хотя я его прошед еще в 10:20 утра.

Мелбет обнулил ставки

Прошел видеозвонок, на все ответил верно, все документы показал.
Жду теперь результат

Легалбет жду вашего коментария мелбет тупо игнорит меня!!!! Зачем вы людей в заблуждение вводите вместе в мелбет? Написали у себе на сайте что мелбет до 5 дней верификацию делает!
Это ложь если кто-то читает кроме администрации то знайте прохожу верификацию с 18 июня!!! Дошло до того что просто все молчат.
Терпение кончилось

Это же они дали себе планку в 5 дней, у меня сегодня 7 день. Зачем писать тогда на официальном уровень о 5 днях я их не понимаю! Особенно их молчание, чувствую что затянется ещё на неделю минимум

Многоуважаемые администраторы легалбет можете дать ответ по этому поводу, получается бк Мелбет не предерживается своих высказываниях о 5 дневной верификации

Дайте ответ какой нибудь, все молчат кругом, я не понимаю сколько ждать то надо. 5 дней опять чтоли, бк получили фото сказали ждать результатов, но сколько их ждать то.

Может быть сделаете запрос еще раз к ним, что то опять молчат они

Да уж

Ждем результата

Что то молчит Букмекер
5 дней сегодня закончатся. Их же правила на данный период времени что до 5 дней, а они молчат.
Может сделаете запрос

Нам сообщают, что вы пока не прислали запрошенное фото. Нужно предоставить селфи с документами на фоне переписки. Вы видели этот запрос от конторы?

У меня этого не спрашивали

Поищите в почте, может, в спам сообщение ушло.

Почему игнорируете, сегодня 8 день пошел. Мелбет молчит, то что они заверили о 5 днях настоящая туфта.

Я скинул им две фотки, они в ответ написали

Без предоставления запрошенных файлов любые дальнейшие действия невозможны. Все дальнейшие сообщения от вас будут игнорироваться.

Качество хорошее не пойму что не так

Комментарий был отредактирован

Вы отправили в точности то, что требовалось?

Да фото где я держу телефон и паспорт рядом с лицом, фотографировала меня жена у нее айфон 11 там камера хорошая

А можете скрин их запроса фото и ответа выложить?

Отправил еще дно свое фото, вам его сюда скинуть? Увидите качество наилучшее я не понимаю что им не так

Нам не надо, мы вас верифицировать не собираемся ) Ждем ответа от БК.

Здравствуйте, сделайте пожалуйста запрос, мне так от них ничего и не пришло
А то вдруг опять вам скажут что якобы ждут фоток каких нибудь

Если что-то потребуется, нам скажут. Пока просто ждите проверки вчерашних документов..

Ну скажи хоть вы что нибудь, почему они молчат? Мне денег моих не видать видимо, все вокруг замолчали разом..

Прекратите истерику. У нас тоже, представьте себе, выходные дни бывают.

Что у вас там выходные до сих пор? Мне так и не дали овтет вы. Сегодня 1 число)) мелбет обнулил ставки а вы игнорируте)

Мы не игнорируем. Нам сообщили, что у вас обнаружен мультиаккаунт. Мы запросили подробностей, пока ответ не получили.

Пока тишина?

Посмотрите что мелбет обнулил мои ставки. И вывож закрыт до сих пор, хотя видеозвонок прошёл я еще ы 10:30.
Я скинул вам скриншоты

26 июня ответа нет(
Ничего ни где не пришло от них. 48 часов прошло с момента отправки последних документов и 8 дней с момента начала верификации

Молчат что то, неужели опять ждать 5 дней? Это же не моя вина в том что они Вам якобы сказали что отправили мне запрос на селфи с паспортом, у меня его не было и только сегодня он пришёл после того как Вы сделали к ним запрос.
Я отправил мне сказали ждать результатов а сколько ждать не понятно хотелось бы узнать

По идее же сегодня должны дать ответ или поновой 5 дней? Я просто интересуюсь, ведь они молчали столько дней а не я

Все запросили повторно, только что сразу отправил им. Жду ответа

Так говорили в течении 72 часов. Ответа от них нет уже более 60 часов.
Получается надо ждать не 72 часа(т. Е 3 суток) а 5 дней?

72 часа - это, возможно, сроки на ответ. Я вам говорю о сроке верификации целиком. Вот, почитайте: legalbet.ru/best-posts/aktciya-legalbet-na-evro-2020-uskorennoe-rassmotrenie/

Сегодня получается 4 день. Т.е.ждать осталось либо сегодня либо завтра?

Ну, вы еще обратный отсчет включите ) Да, примерно, все так и есть.

Да Господи почему игнорите меня? В чем проблема то??? Трудно ответить что-ли

О каком игноре вы говорите? Я вам уже сегодня отвечал. Или вы хотите получить ответ на каждый из 42 ваших комментариев? Извините, но это физически невозможно.

Извините не увидел ваш ответ, так а что они сказали что мульаккаунт? Что за бре6, Господи

Да ну переживаю же, жду уже сколько и не понимаю чего, особенно волнуеь то что это второй раз за 20 дней документы требуют, первый раз сняли блок за два дня а тут уже сколько жду,

2 010 игроков

№11 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов