Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

19 июня 2021, 22:09

Не дают вывести деньги со счета, отправил все документы, не отвечают на письма. Авторизовался на киви как просили, но и это проблемы не решило. Возможно дело в том что в приложении букмейкера у меня опечатка в имени, не Олег а Огел, но это я не знаю как исправить.

Сумма: 4000 ₽

Комментарий администратора

Данные скорректированы, вывод средств доступен.

Сколько дней ждали если не сложно напишите

Неделю, и ждал бы и дальше если бы не начал писать в чат техподдержки киви, решили за час сразу

Проблема решена

А в профиле в киви у вас как ФИО указано?

При этом на киви сообщили, что я прошёл идентификацию

Проверьте, чтобы в Киви ваши данные в точности совпадали с паспортными, до буквы. Бывает, что в Киви полностью заглавными буквами ФИО указывается и это дает ошибку.
Проверьте

Да вот дело в том что их не посмотреть, там только первая буква, остальное звёздочками скрыто

Добрый день. По информации от букмекера, вам отправлены инструкции, как исправить данные.

Теперь поддержка киви игнорирует, мы работаем над вашим обращением, жду с 19 июня когда они переставят буквы местами

А что так долго-то? У меня так же была ошибка в данных, мне ее за 15 минут после обращения в чат киви исправили.

При обращении в поддержку получаю шаблонные ответы

В профиле киви указано корректно, я отправил фото паспорта для подтверждения личности. Сейчас смотрю почту, там снова Леон прислал то же самое письмо с тем же текстом подтверждения личности, обнаружили что не сходится

Мы обнаружили, что на Ваш номер +79992087511зарегистрирован QIWI кошелек.

Персональные данные владельца кошелька QIWI отличаются от данных, указанных Вами при регистрации игрового счета в БК Леон.

Для начала игры и возможности совершать ставки Вам необходимо обновить данные QIWI кошелька. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией:

4 796 игроков

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов