Проблема с бонусными средствами

19 июня 2021, 23:10

В период с 17 по 18 июня 2021 года мно было совершено около 40 ставок по 500 руб. на матчи ЕВРО, в рамках бонусной программы СЮРПРИЗ. Согласно этой программе за 3 ставки по 500 руб. с кэфом не менее 1.7 на матчи ЕВРО начисляется бонус 500 руб. Указанные условия выполнены. Однако начислено только 2 бонуса. Переписка начата ещё 17 числа, сразу после матча Украина-Македония. Далее переписка продолжалась. И шла только в одну сторону. На вопрос в чем причина отсутствия бонусов контора на текущий момент (19 июня, 23:10 по МСК) не дала никакого ответа, бонусы не начислены)

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Начисление бонуса произведено корректно.

Здравствуйте. Вы не так поняли правила акции. Бонус начисляется последовательно за каждые три ставки на Евро. И каждый раз перед тем, как совершить ставки, нужно нажать кнопку "принять участие". У вас получилось так, что после 3 ставок вы не нажимали снова "принять участие" и часть ставок пошла вне зачета бонуса. Начисление бонуса произведено корректно.