Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 июня 2021, 11:05
4

Получил фрибеты 10 июня , прошёл регистрацию , подтвердил аккаунт , решил поставить от балды на киберфутбол и у меня зашло и выигрыш составил 4850. Дальше захотел вывести средства , но мне отказали и сказали пройти видеоверефикацию , что я сразу же и сделал . Администратор мне сказал "вам одобрен вывод средств" и я с ним попрощался , далее начинаю выводить и спустя 10 минут деньги возвращаются на баланс бк и говорят , что было запрещено выводить и нужно будет пройти ещё раз верификацию с помощью фото подтверждения. Спустя 12 дней мне написали , что мне отказали и не сказав причин , а просто скинув правила бк и аннулировали все ставки. P.S. Во время проверки пока деньги были на счету , делал ставки и заходили и вообщей сложности было 6400, их тоже аннулировали.

Сумма: 6400
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита доступна к выводу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил -
мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита доступна к выводу.
Был второй аккаунт к которому не имел доступа , но он не был подтверждён. А сейчас с Новым аккаунтом было все подтверждено
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Сколько дней будет поступать ответ ?
Копировать токен