Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

22 июня 2021, 18:21
18

Данная БК в СМС уведомлении сообщила что на время ЕВРО-2020 даёт фрибет суммой 2000, в итоге поставил на команду по футболу с КФ , в итогу когда выиграл и поставил на вывод, аккаунт заблокировали по причине подозрительных действий с аккаунта


Дубликаты жалобы:
/complaint/147081/

Сумма: 2000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы пополняли счет с чужой карты?
Я привязал аккаунт киви моего сына уже давно, на него мне уже winline выводила 1500 рублей все было в порядке
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У сына есть аккаунт в Винлайне?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, замечательно. А вы в курсе, что это нарушение правил БК? И как мы вам можем помочь в таком случае?
Нарушения именно чего, запрещено иметь аккаунт winline более чем на одного члена семьи? Этот киви не привязан не к одному аккаунту winline кроме моего
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
1.11.15. Выгодоприобретателем по основанному на риске соглашению о выигрыше(пари) может являться исключительно сам Клиент и не может являться любое другое лицо (включая близких родственников). В случае нарушения указанного существенного условия пари подлежит аннулированию, а Клиент –перманентной блокировке.Букмекерская контора считает выгодоприобретателем владельца банковской карты (средства платежа
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера по вашей жалобе.
Извините, а почему удалена жалоба про то, что мне удалили выигрыш с аккаунта?
UPD: Всё, увидел сноску про дубликат
Комментарий был отредактирован
Прошёл идентификацию личности и платёжной системы для вывода средств. Итог: средства в размере 6660 рублей так и не выводят.
Аккаунт разблокировали, поставил средства на вывод, ожидаю
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Проблема еще актуальна?
Здравствуйте, да, актуальна
Сумма к выводу составляет: 6660
Ответа со стороны БК так и не дождался
Такая же ситуация
Копировать токен