Блокировка вывода средств - верификация

Смотрите,у меня аккаунт в Леоне уже года так с 16 точно,всё привязанно к моему номеру и тд и тп,но ставлю я крайне редко у них порой раз в год,бывает раз в 2 года! Помню первая моя ставка была в 2016 примерно году,плюс минус,могу ошибаться и я тогда поставил 100р на 5 матчей НХЛ в игровую ночь и выиграл чё то в районе 18 тысяч. Они вывели все деньги без всяких верификаций и прочего моментально мне на кошелёк Киви. Сейчас же я спустя долгое время решил воспользоваться фрибетом на 500р ,поставил на Португалия-Германия прошло по 4 прикреплю ниже,в итоге мой выигрышь составил 2125р ,после чего я закинул свою тысячу и всё по правилам отыгрыша сделал,и оказался ещё в плюсе почти на 1000,поставил всё на вывод и уехал купаться,приехал вечером деньги вывелись успешно в полном объёме. Далее ,были матчи Евро я думаю,дай просто по кайфу поставлю 125 рублей и лягу спать,утром посмотрю угадал или нет,в итоге закинул обратно 125 рублей,а нет,поставить то уже не дают!!!))))))))))) Какие то технические неполадки вдруг стали из неоткуда,и вот уже 2-ое суток мне не дают поставить мои 125 рублей,это хорошо я не закинул обратно весь свой выигрышь и там даже 1000,просто пронесло что удалось вывести и в голову не стукнуло через них ставить!) Вот теперь интересно даже,лежит 125 р,информации в ответ почему я не могу их поставить нет никакой,плюс ко всему попробовал вывести,а они выплату мою отклоняют,пишут письмо на почту ,что надо отыграть депозит,а сами отыграть не дают его,чёрти что происходит!))) А и ещё пишут либо в ответном письме напишите "ПОДТВЕРЖДАЮ" и бк вправе снять комиссию 5 проценто,ну я думаю да пусть снимают,главное уже пусть выведут эту сотку,я лучше в другой конторе её так же поставлю на экспресс! Вообщем просьба помочь ,дело не в сотке,а в принципе ,что за такие действия неадекватные у бк Леон ! Пусть присылают нормальные сообщения и разъяснят ситуацию,а то не привета,ни ответа когда задаю вопрос почему не даёте поставить! Ну если не решиться,сделаю выводы,заблокирую аккаунт и всем буду как Петух налево направа кукарекать о неадекватности этой конторы,и что лучше не суйтесь туда,ещё и почитав скока людей столкнулось с проблемами,ЖЕСТЬ!!! Я ещё легко отделался