Жалобы
Необоснованно

Проблема с расчетом ставки

22 октября 2016, 10:35
0

Здравствуйте, номер счета 7374254. Играл раньше в леоне, решил вспомнить старое и закинул вчера немного на депозит, этим же днем сделал ставку в 9 вечера (3300 руб) на матч китайской премьеры по футболу на первый тайм и вышел из счета. Зашел на счет уже с утра за 4 часа до матча - ставка отменена (мотивируют, что коэффициент был неправильный). Этот ответ пришел мне на почту на мой запрос: Ставка была отменена (возвращена с коэффициентом 1.0), так как возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. Согласно пункту Правил БК Леон:Отмена ставки. Мы оставляем за собой право отменить ставку (вернуть с коэффициентом 1.0) в следующих случаях: - Ставки могут быть аннулированы, если в трансляции матча были обнаружены технические или программные ошибки, например, неверное отображение коэффициента, счета или времени матча. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ну, думаю, ладно бывает, деньги вернулись на счет и я их решил вывести - вывели. Захожу пару часов назад и у меня баланс отрицательный (как раз-таки в минусе та сумма, которую мне рассчитали с коэффициентом 1 - 3300). Был удивлен, написал в саппорт и получил веселый ответ: "Здравствуйте. На данный момент ставка рассчитана корректно, как проигрышная. Этим обусловлено отрицательное значение баланса игрового счета. Приносим извинения за возможные неудобства." Т.е резюмируя вышесказанное получается, что ставку отменили за 4 часа до матча, а потом рассчитали когда увидели, что она не прошла. Деньги небольшие, но такой произвол вижу впервые, хочу рассчитываю - хочу не рассчитываю. Причем отменяют свои же решения. Прошу помочь. С уважением

Копировать токен