Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
23 июня 2021, 21:18
1
Поставила фрибет на 2000.Ставка сыграла. Выигрыш 2380. После попытки вывода заблокирован аккаунт.Верификацию не хотят проводить ссылаясь на вмешательство 3-их лиц.Служба поддержки горячей линии не доступна. По почте не отвечают.Везде перекрылись.
Сумма:
2380 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.