Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
24 июня 2021, 16:53
6
При попытке вывода денег в БК Леон тут же полностью обнулили мой счёт под предлогом что "было открытие дополнительных игровых счетов". То есть не просто препятствовали выводу денег, а вообще обнулили счёт - вот ворьё! Да, играли всей семьёй, но каждый регистрировался под своими личными паспортными данными, как и полагается по правилам, и это не было открытием дополнительных игровых счетов! Требую вернуть незаконно списанные деньги в размере 1127р. и не препятствовать их выводу!
Дубликаты жалобы:
/complaint/148661/
Сумма:
1127 ₽
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
1
Я считаю, что комментарий администратора - просто поддержка произвола, когда нечестная компания не хочет выплачивать выигрыш. Не было мультиаккаунта!
vldadimir.k
0
Поддерживаю. Средства списывают при попытке вывода и не с бонусного (что важно!) а с основного счета. Основной счёт и все средства на нём принадлежит игроку, а не какой-то там непонятной конторе. Бонус зачисляется на основной счёт не автоматически, а по запросу пользователя. Если бы нарушения действительно были то бонус не был бы зачислен на основной счёт. У меня точно такая же ситуация. И точно такая же отписка "Арбитражника". Дело не в 1000 рублей, а в принципиальном наплевательстве на пользователей со стороны БК Леон и Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
-1
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Еще раз повторяю - не было мультиаккаунта! Каждый в семье регистрировался под своими паспортными данными. Это разве нарушает правила?
Руководитель отдела арбитража
vldadimir.k
0
Все играли с одного устройства и все получили бонус?
Дмитрий Демин
0
Играли с разных устройств, все получили какие-то из положенных каждому бонусы
* Сумма нескольких приветственных бонусов