Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
25 июня 2021, 11:44
5
Добрый день. Пару дней назад закинул на эту бк средства. Получилось выиграть, после чего сделали выплату на банковский счет. Выплату отменили по причине запроса документов. После чего я отправил ИНН селфи и паспорт. Спустя два дня счет заблокировали. На почте никто не отвечает, ни по документам отправленным ни по причине блокировки. Просьба помочь разобраться, так как бк просто игнорирует меня.
Сумма:
66642 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
0
0
0
Добрый день, на протяжении недели букмекер игнорировал мои сообщения, на контакт не выходил. Спустя большое количество времени пришло письмо о прохождении видеоверификации, я зарегистрировался и назначил удобное для себя время на 09.07.2021 - 10:00 / 10:30. За полтора часа открыл более 5 комнат для видеоверификации т.к комната ожидает подключения оператора 15 минут и закрывается автоматически, за этот период времени ни один не подключился. Написал снова письмо букмекеру на почту, на данный момент ответа не получил, прошу помочь в решении данной проблемы, фотоматериалы прилагаю.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам нужно будет пройти видеоверификацию. Ожидайте назначения даты этой процедуры.
0
Примерно такая же ******, сначала ограничили вывод только на банковский счет, но уже 2 дня и на него нет выплаты, жду когда докалупаются и будут просить хз чего
Evgeniy4905
0
Комментарий удалён за нарушение правил
* Сумма нескольких приветственных бонусов