Жалоба на отмену выигрыша - возврат 1.0

26 ноября 2018, 19:42

Делал ставку на матч футбол Берое Стара-Загора - Верея в лайве на 12 минуте матча при счете 0-0 1 тайм тотал больше 1 гола за коф номер ставки 588234438. Сыграли 2-0 мне дали возврат, в поддержки пишут что неверный коэффициент, хотя до начала матча больше 1 было 1.6, после того как сыграли 12 минут матча и не забили гола вполне нормальный коф. Можете посмотреть в лайве данной БК другие матчи при 0-0 на 10-15 минуте всегда дают коф больше 2.0!!!

Сумма: 1402 ₽

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

К сожалению, прийти к решению или компромиссу не удалось

БК Мостбет не занимается разработкой линии и не имеет свой аналитический штаб. Линию и обработку результатов производит поставщик Бетрадар. Так вот по этому матчу поставщик прислал уведомление о том, что линия была выставлена им неверно с требованием произвести возврат по ставкам. При этом поставщик не сообщает деталей своей ошибки.

Ну что это за отмазки? Спирают на бетрадар, при чем здесь бетрадар если ставку ставил в мостбете? Они так по любой ставке могут сказать что это не к ним, а еще к кому то. Считаю что в рейтинге такая БК не может быть которая не отвечает за свои действия . Как может быть неверный коф если до начала матча больше 1 было 1.6, после того как сыграли 12 минут матча и не забили гола 2.02 Вы ж розбираетесь в ставках не видете что они просто хотят обмануть?

Приветствуем вас, уважаемый игрок!
В работе любой БК, да что там БК, любой компании случаются ситуации, когда нужно уметь признать ошибку и устранить её и именно сейчас настал такой момент.

Учитывая все ваши доводы, мы готовы пойти вам навстречу и рассчитать ставку как выигрышную! В течение сегодняшнего ставка будет перерассчитана. Надеемся, что данный инцидент не скажется на наших с вами отношениях и вы будете продолжать играть вместе с нами;)
От лица БК, позвольте принести вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Хорошего вечера и только удачных и выигрышных ставок!
Ваш Mostbet

Здравствуйте, пока ничего не пересчитали, но хочу поверить вам что все таки пересчитают)

Доброе утро)
Уточнили информацию. Не успели пересчитать, так как конец года и большой завал (
Пересчитаем, инфа 100%!

Ну и сколько ждать? Еще одна проблема с выводом, заказал вывод, определенную сумму оставил на счете, проиграл,хочу сделать ставку, а денег нет не на счету и на карту не пришли что б внести обратно!

Добрый день.

Проверяйте;)

Да спасибо

В настоящий момент мы не получили ответа на предложение выплатить выигрыш или определить по рынку. Занимаемся. Вопрос, удастся ли. И что делать - как типовое решение. Так как мы видим периодические отмены со стороны Бетрадара по минимум двум букмекерам - Мостбет и Винлайн. Сейчас пока ставим Вне компетенции

Тут вот в чем нюанс то, в том что Бетрадар не говорит букмекеру, на каких рынках ошибка, указывает лишь игровой диапазон. И вполне возможно, что ваш коэффициент верен (что похоже), а сбой на ином маркете - но отменяют все. И букмекер рад бы выплатить, утрировано -но не знает, где ошибка, где нет. Такие продвинутые формы сейчас, все замеханизированно

Я понял, ну в таком случаа букмекер может в ручном режыме пересчитать, я думаю в промежутке 5-10 минут когда как они говорят был у них сбой, не было милион ставок, и за час два один человек может все эти ставки спокойно посмотреть. А спирать это на третьих людей типа бетрадар, несерйозно, это тоже что я куплю билеты на самолет, рейс не состоитса, я пойду в авиакомпанию скажу возвращайте деньги, а они скажут это не к нам притендзии, самолет неисправный, мы самотлеты не производим и не ремонтуруем оброщайтесь в компанию Боинг, это они виноваты что сделали плохой самолет))))

запросим букмекера