Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 июня 2021, 20:06
4

Здравствуйте. После того как выиграла на ставках (Лига ставок) большую сумму , вывод денег заблокировали. Обратилась в службу поддержки 8 (800) 555-44-55. Сказали написать на их эл. адрес (Helpdesk ) . Написала. Пришел ответ. Уважаемая Анна Григорьевна, по обращению принято решение о расторжении договора на основании п 6.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). В соответствии с требованиями Федерального закона от №115-ФЗ Вам необходимо обновить идентификационные сведения, представленные ранее в любом удобном для Вас пункте приема ставок. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Клубов, Вы можете направить нотариально заверенную копию паспорта на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении. После обновления данных, любым удобным способом сообщите нам об этом, чтобы мы могли проверить информацию. Денежные средства будут доступны к выплате после подтверждения информации. Приехала в клуб, сказали написать обращение о разблокировке. Теперь говорят ждать от 3-х до 30 дней. Издеваются. Почему вообще вывод заблокировали, не понятно. Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Заявка зарегистрирована. Номер Вашего обращения: 1123489 Как только будет получен ответ, мы с Вами свяжемся.

Сумма: 314656
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Аккаунт разблокировали. Перевод выполнен. Жду денежные средства на банковскую карту
Хочу добавить что вносила на счет более 90000 р. Они заблокировали не только выйгрышь. Были ставки где я по 10000 р. Проигрывала. Для них это норм. А стоило выйграть заблокировали.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас установлен срок рассмотрения обращения 30 дней. Если вы обращение написали 24 июня, то ориентируйтесь на получение ответа от конторы примерно 24 июля.
Копировать токен