Жалобы
Необоснованно

Воровство денег

1 декабря 2018, 14:30
9

Добрый день.Зарегистрировался в БК Винлайн, - мой емэйл,сделал ставки.Через некоторое время обратил внимание,что баланс на счете меньше чем должен был быть,полез в историю и увидел,что выигрышные ставки рассчитаны возвратом.Начал писать в администрацию и состоялся такой диалог: -Здравствуйте! -у меня отменили ставку 149106656 в лайве по п.п 1.7.2. Прочитал этот пункт там говорится о том,что если результат был известен,то есть событие уже сыграно,то тогда возврат А у меня почему тогда возврат? это событие вели все конторы -В любом из названных случаев Букмекерская компания оставляет за собой право произвести расчет ставки с коэффициентом «1». В случаях неправильного расчета ставок (из-за технических сбоев, при неверно введенных результатах событий, коэффициентах и т.п.), ошибочно рассчитанные ставки подлежат перерасчету. Принятые ставки изменению не подлежат и могут быть отменены только на основании действующих Правил приема ставок. Это часть данного пункта правил. Полагаю, вы невнимательно ознакомились с данным пунктом. -Так а у меня почему сделаны возвратом,Владимир? Что конкретно не так было в моей ставке? -В матче были некорректные коэффициенты. -Стоп,а какие должен быть? -Такой информации у нас нет. -вы что издеваетесь? а вот эта по линии уже,не по лайву почему возвратом? Коэфициенты у всех контор были такие -Ставка рассчитана с коэффциентом 1. -В соответствии с правилами. Дальнейшее обсуждение не имеет смысла.-если вы рассчитали ставку возвратом,по сути украли деньги,то хоть объясните за что? давайте я вам пришлю мировую линию и вы увидите,что никакой ошибки нет.Коэфициенты адекватные -Ставка перерассчитана не будет, вся информация вам была предоставлена. -Вы не отвечаете на мои вопросы,которые уместны при данной ситуации Дальнейшие мои реплики представитель оставил без внимания.Ниже я выкладываю скриншот.На нем видно,что я сделал ставку на 50 тыс рублей,затем я поставил ставку по линии на пляжный волейбол и в лайве добавил.Коэфициенты можно найти без проблем где видно что никакой ошибки нет.Хочется узнать у представителя почему ставка на 50 тысяч проиграла и её оставили проигрышем,а выигрышная выиграла и по ней получен возврат?

Комментарий администратора
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Мы не смогли прийти к решению с букмекером. Поставщик беттинг данных считает, что коэф. были ошибочные. Мы не приняли точку зрения букмекера.
Комментарий был отредактирован
тоже смотрю киданула контора. позор винлайну! Господа из легалбета, когда уже понизите рейтинг у конторы, чтобы люди видели, что они творят.
Запросим букмекера
При дальнейшей переписке оператор Владимир продолжал доказывать что коэффициенты были неверные. Я пытался доказать что то,что они верные доказывается легко за минуту,матч давался во многих БК.Но что-то слушать или разбираться данный сотрудник не захотел.Покинул чат и отключил у меня данную функцию.
да им проще отключить от чата. потом тебе напишут, что ты нечестный игрок, что ставишь лайв вилки. сейчас посмотрел что за ставка. нормальная в целом ставка. что там перед матчем упало на п2 в 1 сете, это ерунда. потом напишут тебе, что ты знал заранее результат первого сета, а это делать нельзя. но перед этим пройдут долгие месяцы, потому что им надо затянуть процесс по возможности. пиши во всевозожные инстанции, группы, делай максимальный репост кидалова конторы. легалбет их покрывает не снижая рейтинга, хотя куча жалоб на произвол. У меня больше месяца жалобу рассматривают, толку ноль. готовься к тому, что тебя обокрали.
там поставщик бетрадар, они часто дают кривую линию на подобные события. разумные слова со стороны БК есть. они передают лишь то, что им сообщил поставщик, ибо самостоятельно линию винлайн не делает
и это официальная контора, должны мы восклицать. на деле во многих неофициальных конторах гораздо честней, чем у этих псевдоофициалов
Скриншот ставок
Копировать токен