Проблема при выполнении платежной операции

Добрый день! Наверное, это даже не жалоба, а показ отношения к клиентам букмекера . Ситуация: 1. Выбрал события на которые хотел сделать ставку 2. Завел под эту ставку деньги 3. Букмекер принял деньги 4. Букмекер отказался принимать ставку 5. Букмекер отказался выводить деньги по отказанной ставке (вернее согласился только за 10%) 6. Букмекер указал на пункт правил "без объяснения причин" 7. Формально букмекер прав, в правилах есть строчка "без указания причин", но это недобросовестное отношение 8. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, точно не советую иметь дел с такими грубыми манипуляторами 9. Скриншоты общения с поддержкой прилагаю.