Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

купон 4840259019

3 декабря 2018, 13:53
9

Здравствуйте! Букмекер отказывается пересчитывать купон 4840259019, как выигрыш, ссылаясь на несуществующее правило - Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных видеотрансляции, то расчёт производится по данным видеотрансляции. Этого правила у букмекера нет. А есть другое правило (скриншот 1) - Количество желтых и красных карточек, угловых, попаданий в штангу и перекладину определяется по видео-трансляции. Если трансляция была прервана или не велась, то результат по количеству желтых и красных карточек, угловых берется из официальных источников информации. Все остальные статистические показатели (офсайды, фолы, замены и т.д.) берутся только из официальных источников информации. Замена, совершенная согласно официальному источнику на 46-й минуте, для целей расчета считается совершенной в перерыве. Из официального источника (скриншот 2), Фиорентина совершила 14 фолов, а не 16 как рассчитал букмекер. Как видно из правил, букмекер берет фолы только из официального источника. Ни о какой видеотрансляции речи не идет. Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Ссылка на официальный источник http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2018-19/UNICO/UNI/14/FIOJUV

Комментарий администратора
Букмекер сделал пересчет и выплатил выигрыш.
Комментарии
9
Владислав
Администратор
0
Удалось решить в вашу пользу жалобу. Букмекер сделал пересчет и выплатил выигрыш. Удачи!
Владислав
Администратор
0
К сожалению, найти решение либо достигнуть компромисса не удалось
Вот интересная ситуация!!Будет ли честен букмекер и пересчитает ставку,как положено или опять будет юлить и засчитает поражение!!!
tabee
0
Дело в том, что существуют правила, которые написал САМ букмекер. Исходя из этих правил, дается линия, коэффициент на событие, заключается пари (делается ставка). Завтра будет противоположная ситуация, и этот же букмекер ответит – а вот фолы мы считаем ТОЛЬКО из официального источника, у нас это прописано в правилах. Ну как такое может быть у легального букмекера? В правиле 7.17 нет четкого описания, какие конкретные статистические данные, на какие виды спорта распространяется это правило. А вот в правилах по видам спорта «футбол», написано конкретно – фолы берутся только из официальных источников информации.
Поэтому я считаю, что букмекер целенаправленно вводит всех в заблуждение. Рассчитал мою ставку ошибочно. И главное, в дальнейшем будет "прикрываться" то одним, то другим правилами, которые противоречат друг другу.
Владислав
Администратор
0
В настоящий момент получен комментарий букмекера. Суть его такова, что если есть разница в статистических данных, то букмекер применяет Правило 7.17. - "В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника либо по видеотрансляции". Т.е. формально - если реально 16 фолов, то как бы ставка и верно рассчитана (мы на себе не берем ответственность считать. фолы).

Другой вопрос, как все это увязывается со словом "только" в Правилах по видам спорта - Футбол - "Все остальные статистические показатели (офсайды, фолы, замены и т.д.) берутся только из официальных источников информации."
BesSX
0
Здравствуйте! Я работаю модератором мирового лайвскора, у нас тоже 16 фолов. Вам нужно узнать в каком моменте фолы были неправильно засчитаны. Или же в ручную посчитать статитстику фолов за 90 минут. )))
Владислав
Администратор
0
Спасибо за вашу информацию. Мы 16 фолов не нашли. В том числе на Лайвскоре. Видим 15 фолов на Лайвскоре, 15 фолов на Бетрадаре, 14 фолов на Майскоре, 14 на Скореборде, 14 - главное, на сайте Серии А.

Если есть 16 дайте пож-та. Не суть важна в русле решения, но хотя бы понимать, откуда 16.
Владислав
Администратор
0
Да, походу вы правы в своей жалобе. Запросили букмекера
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять