Блокировка вывода средств - верификация
Несколько месяцев назад столкнулся с проблемой у БК Леон доп верификации. запросили пакет документов среди них подтверждение регистрации. Дело в том, что на момент регистрации я проживал по одному адресу , а на момент доп верефикации квартира была продана. Я предоставил 1 фото старой регистрации 2 справку номер 40 3 документ приватизации на оснавание, которого я владелец данной квартиры. Не приняли сказали нужен документ подтверждающий фактическое место проживания. Предоставил временную прописку при первом рассмотрение ее приняли, но после нескольких часов пришел ответ мол мы не можем принять временку, нужен другой документ, подтверждающий место жительство фактическое. Справку формы 40 владелец данной квартиры не готов мне предоставить так как там находятся данные третьих лиц, а она не готова их разглашать. Вот их первый ответ на предоставленную врем. регистрацию. Здравствуйте. Благодарим за предоставленные документы. Вам необходимо заполнить графы "Город" и "Адрес" в разделе "Настройки" на Вашем игровом счете в соответствии с предоставленными документами или предоставить иной документ, подтверждающий адрес, указанный при регистрации игрового счета. ВОт второй ответ; Предоставленный документ (временная регистарция) не может быть принят. Пожалуйста, предоставьте другой документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. По факту сначала документ подошел под их критерии, а позже по какой то мне непонятно причине требования к документам изменились. Прошу Вас посодействовать мне в сложившейся ситуации.
На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. Это как называется??