Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

6 июля 2021, 16:44
3

Здравствуйте, в ставках я новичок, и пока идет евро решил попробовать себя, друзья посоветовали мне БК Пари матч. Пополнил счёт и дали 100% к депозиту. Аккаунт подтвердил, ЦУПИС зарегистрировал, все успешно. Решил собрать экспресс, на два матча, который успешно зашёл и бонус в 10-кратном размере отыграл. Решил вывести часть денег, но оказалось не все так просто. Вдруг пишет, что верификация не пройдена и они попросили фото паспорта и листочком «для париматча». Успехов этого не принесло, отправлял раз 5 фото паспорта, безуспешно. Решил пройти видеоверификацию, девушка спросила на какие события ставили и тд. В конце сказала, мол все хорошо, ожидайте вывода, но опять пришёл отказ и по новой требуют фото паспорта. Все документы предоставляю, но безуспешно. Сегодня сутки на почту пришло сообщение о том, что мой аккаунт забанен и все деньги, выигранные честным путём аннулированы. Судя по жалобам это далеко не первый случай и каждый второй клиент, видимо, сталкивается с таким. Позор БК «Париматч»Номер счета:999226547

Сумма: 6300
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Alsen
0
Букмекер запрошен по причинам списания.
Надеюсь, что проблема будет решена. Играл я сам, ни у кого, кроме меня доступа к моему аккаунту нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Жалоба уже закрыта. Вы не прошли видеоверификацию.
Копировать токен