Проблема с бонусными средствами

7 июля 2021, 01:24

Произошла такая ситуация, получил фрибет 500 руб. и поставил на матч Италия-Испания обе забьют, был кэф около 2, дальше ставка моя выиграла, но почему то с кэф 1 и деньги мне на игровой баланс не зачислили, произошёл видимо какой-то сбой в расчёте ставки. Вот номер ставки 779801653146616. Помогите решить проблему, писал в поддержку не отвечают по данному вопросу.

Сумма: 500 ₽

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован согласно правилам бонусной акции.

Букмекер запрошен по жалобе.

Когда вы фрибет получили? По правилам акции, если фрибет не рассчитан в течение 72 часов с момента получения, то он автоматически аннулируется.

Фрибет был получен в этот понедельник, то есть 05.07.21, ставка сделана в этот же день, матч состоялся 06.07.21 в 22:00 по МСК, поэтому 72 часа не прошло, всё по правилам !