Жалобы
Решено

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

12 декабря 2018, 15:00
3

Сделал ставку в бк Лига ставок, номер пари 713336986847 На два события: црвена звезда - псж жёлтые карточки победа 1 коэф И Ливерпуль наполи желтые карточки поб.1 коэф 3,05 Лига ставок посчитала, что коэф на победу црвены звезды неверным, якобы не соответствовал мировым котировкам, как пояснила их тех Служба. На вопросы (какие котировки были в момент ставки, откуда эти котировки взяты, почему не произвели расчёт по мировым котировкам) не ответили, предложили оформить жалобу. В момент ставки счёт по желтым карточкам был 1-1, счёт по голам 1-2 в пользу псж. Учитывая, что сербам не боролись за выход в Лину Европы или плей-офф. Поэтому смысла им биться, фолить и тп не было. Поэтому коэфф не представляется таким уж нерыночным.

Сумма: 641
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Просьба - при оформлении жалоб указывать суммы ставок и сумму в проблеме. Чтобы мы могли отражать в отчетности. Спасибо
Мы получили пояснения первичных действий букмекера и благоприятное для вас решение:
"В первом тайме была показана карточка, которая не попала в трансляцию. В момент ставки счет по ЖК был 2-1, а не 1-1. Во время перерыва данная ЖК появилась на оф. источниках и стало понятно, что коэф. были неверными. Первоначальная отмена в рамках правил, но мы идем на встречу клиенту и произвели расчет в выигрыш"
Запросили букмекера
Копировать токен