Блокировка вывода средств - верификация

8 июля 2021, 14:03

Добрый вечер. Работал с конторой 1х ставка. Запросили документы, когда я решил вывести средства. Отправил им, сказали, что размер файлов должен превышать 1мб. Изменил разрешение фотографий, позвонил после долгого отсутствия ответа. Сказали, что формат фотографии не подходит, но как я увеличу вес фотографии, если не могу изменить формат ее. Подскажите, пожалуйста

Дубликаты жалобы:
/complaint/155441/

Сумма: 32643 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Здравствуйте. А вы какого размера файлы отправляете? Проверьте, может почтовый клиент файлы в сжатом виде отправляет.

Я увеличил разрешение фотографии на компьютере, фотографии стали весить как раз 1мб, спустя 3 дня я им позвонил они мне ответили, что формат данной фотографии не подходит

Нельзя никак не редактировать ни обрабатывать фотографии, такое не примут. Вам нужно отправить оригинальное фото, которое сделал телефон. Если телефон дает плохое качество, то найдите устройство, которое делает хорошее фото. Но только ничего не редактируйте.