Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
9 июля 2021, 17:32
13
Здравствуйте. Считаю необоснованной блокировку вывода средств . Сегодня днём заблокировали ставки и вывод, я Лазарев Андрей Олегович. Попросили придти в офис для дополнительной верификации, пришёл. Приняли заявление, и ничего не ответили. Спросил, вообще разблокируют, сам кассир сказал что можете даже не мечтать. Это нормально считаете? Я требую вывести выигрыш , он не большой. Я тут проиграл в 100 раз больше. Прошу Вас разобраться с администрацией
Сумма:
6 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
0
НУ и «букмекер» где мои деньги?! За это время письмо можно на луну отправить и обратно. Прошу принять меры уважаемые регуляторы
0
БалтБет ! Вы осуществляете мошенничество! До встречи в суде!
Руководитель отдела арбитража
lazarev.ai
0
У вас появилась какая-то новая информация? Нам сообщили, что ваши документы приняли и отправили в профильный отдел. Когда они поступят, их рассмотрят и вы получите ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. А вы можете у них номер трекеры попросить , а то мне они говорят отправили, а в офисе вчера был и видел своё письмо в кассе, это нормально для лицензионной бк?
lazarev.ai
0
Что в итоге решили вопрос с выводом?
Spartak88888
0
Нет. Эти идиоты, просят чтоб я им выслал заверенные документы. Хотя я был в кассе как живой человек. О каких документах заверенных у натариуса может идти речь. Я считаю регуляторам в в виде лигабет надо их в чёрный список. И в суд
lazarev.ai
0
Ну легалбет видимо не выгодно с ними не сотрудничать. Хотя это не букмекер а не поими что
Руководитель отдела арбитража
lazarev.ai
0
Вряд ли они обычной почтой корреспонденцию отправляют. Скорее всего, по внутренним каналам каким-то без трек-номеров.
Дмитрий Демин
0
Да они вообще ее не отправили, там хорошая подруга моего друга работает, а мне по телефону и почте говорят что отправили. О чем это говорит?
Руководитель отдела арбитража
lazarev.ai
0
Ну, нам сообщают, что отправили. К концу недели сделаем повторный запрос, получили они документы или нет.
Дмитрий Демин
0
Мне прямо в кассе сегодня сказали что не разблокируют, к письмо не отправят. Город не большой все друг друга знают, и на кассе тоже знакомые, честно ответили. Это не нормально. Пусть выплатят выигрыш и заблочат акк
Руководитель отдела арбитража
1
Запросили букмекера по жалобе. Сумму корректную укажите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
0
5852 рублей
* Сумма нескольких приветственных бонусов