Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

11 июля 2021, 14:55
3

Добрый день, бк лига ставок сперва запретила вывод средств а потом заблокировала счет, обосновывая это тем что нужна повторная идентификация, идентификацию прошел через связной так как в моем городе нет офиса бк(проходил год назад впервые, сейчас сходил второй раз), в приложении исчез пункт об упрощенной идентификации , всю запрашиваемую информацию передал бк, правил не нарушал. Переписка с поддержкой есть, скрины счета тоже. Прошу как-то поспособствовать решению ситуации. Обращение в helpdesk бк Комиссаров Игорь(97816382)

Сумма: 300000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам разблокировали счет и вывели выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас обращение принято 07.07. Срок рассмотрения установлен в 30 дней. Но, возможно, что рассмотрят раньше. Ожидайте ответа от букмекера.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен