Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 июля 2021, 18:05
4

Добрый день! Номер игрового счета - 9941584. Ставил в данной букмекерской конторе , всё очень нравилось , проблем с выводом никогда не было , так как была пройдена верификация, но было ограничение по выводу за раз не более 60 тысяч рублей. И вот я решил снять ограничение и для этого нужно было обратиться в салон «Связной» или «CONTACT”. Обратился в Связной , оплатил деньги для верификации и не прошло и 15-20 минут как захожу в БК и вывод у меня заблокирован. И теперь требуют пройти ещё раз верификацию! В смысле ?! Я только что ее в салоне прошёл , заплатил денег! Ну Ладно, отправил их требуемые фото на почту (фото паспорта , фото паспорта в руках и с листком с надписью «для париматч» с датой). То есть они изо всех сил хотят заработанные мной деньги украсть и оставить себе ? Это же легальная контора, что за повторная верификация , ссылаются пунктом в своих условиях 4.5. Но при этом не говорят причину, ответ один - «по решению администрации»! А с чего?! Нарушений никаких не было. Или после салонов связи нужно ещё раз вам все отправлять? Так ещё и сказали , что ждать до 10 дней. Так тогда и это напишите в информации про снятие ограничений!

Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
И я отправил скриншот , где указано , что верификация пройдена: «Вы можете свободно пополнять свой счёт , играть и выводить деньги»
Отправлю повторно
У меня указан статус в приложении , что верифицирован мой аккаунт и в первом цупис верификация пройдена. Зачем удалить комментарий мой ?
Копировать токен