Некорректно принятое или рассчитанное пари

Добрый день, поставил на матч Спартак Сочи кубок матч тв, ставка была сделана на удары в створ, что Спартак нанесёт больше 5.5 ударов в створ, по итогу ставку рассчитали как проигрыш и в результате указали счёт по ударам в створ 1:3? Как такое возможно? Спартак забил 4 гола это уже как минимум 4 удара в створ, а их там было минимум 8! Но никак ни 1! Понимаю можно ошибиться в подсчёте одного удара, но такой открытой наглости я ещё не видел, забито 4 гола, а пишут в результате что был толко 1 удар… в тп писал там не адекватные ответы, им пофиг на своих клиентов, на вопрос как может быть 1 удар при 4 забитых мячей я не получил, ссылаются на непонятный сайт статистки и ещё говорят что он платный и статистику не посмотреть, тупо отбирают деньги людей, моя ставка не большая мне от нее не горячо не холодно, просто неадекватные ответы и нежелания разобраться показывают свою отношение! Прикладываю скрины надеюсь адекватность к ним придёт! Ещё удивило то что они ссылаются на сайт runningball, и пишут что это организаторы… смешно! думаю многие наслышаны про эти сайты у них постоянные проблемы по поводу расхождение статистики жалоб хватает на эту тему, но фону же выгодно и они продолжают ссылаются на данный сайт, уважение к игрокам никакого! Вообщем надеюсь адекватность к ним придёт и они нормально пересмотрят и рассчитали ставку!