Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Неправильный расчет ставок

24 декабря 2018, 01:01
4

22 декабря. Две ставки на матчи футбольной Серии А. Купон №5076515945 Милан - Фиорентина. Индивидуальный тотал фолов 1 меньше 12. Результат конторы 12:18. Рассчитывают возвратом. Результат на официальном сайте Серии А -10::18. http://www.legaseriea.it/it/serie-a/match-report/2018-19/UNICO/UNI/17/MILFIO Купон №5076472717 Наполи - СПАЛ . Тотал фолов меньше 23. Результат конторы 13:10. Рассчитывают возвратом. Результат на официальном сайте Серии А - 13:8 http://www.legaseriea.it/it/serie-a/match-report/2018-19/UNICO/UNI/17/NAPSPA По их же правилам в пункте 14 указаны основные источники информации. Для чемпионата Италии это сайт http://www.legaseriea.it, на который я сослался при обращении в техподдержку. Но мне дважды был дан один и тот же ответ. Копирую из переписки: "Здравствуйте. Купоны рассчитаны по трансляции матча. В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская контора приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства подлинности таких сведений. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции, то компания оставляет за собой право производить расчёт по данным телевизионной трансляции.Окончательное решение принимается букмекерской конторой. В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника либо по видео трансляции." Считаю, что БК грубо нарушила свои же правила. Не знаю, на какую видеотрансляцию они ссылаются. Возможно, в этой трансляции ошиблись. А на официальном сайте могли ошибиться изначально, но потом они всегда исправляются. И если они сами указали в качестве основного источника информации сайт Серии А, то обязаны рассчитывать по нему. Кстати, на популярном ресурсе https://www.myscore.ru/ такие же данные по статистике. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации. С уважением, Александр Болгов.

Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Комментарии
4
Большое спасибо за помощь!
Владислав
Администратор
0
Ваша ставка пересчитана. Удачи!
Владислав
Администратор
0
Букмекера запросим. Но сразу скажем, что в настоящее время уже несколько жалоб, подобных вашей, находятся в дискуссии с букмекером. И пока понимания найти не удается
Действительно, на разных источниках разные цифры. И другие БК, например, Париматч, тоже дают такие счета, как 1хСтавка на эти матчи. Где правильно, пока трудно понять. Мне хочется не то, чтобы обязательно рассчитали выигрыш, а хочется четкости и ясности. Мол, рассчитываем по таким-то данным и точка. А по видеотрансляции лично меня не устраивает. Кто там считал, внимательно ли считали? Поэтому и обратился к вам, так саппорт 1х Ставки дает однотипные и какие-то роботизированные ответы.
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять