Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на блокировку

24 декабря 2018, 12:07
4

Отвратительная БК.Начну с самого начала:зарегистрировался,прислал им скан паспорта и фото с лицом и паспортом(вес был 750кб,это важно).Меня зарегистрировали,всё без проблем.Сделал несколько мелких ставок,чтобы посмотреть как работает компания,всё было без проблем.Сделал 1 крупную ставку,она не зашла и был возврат средств.Вывел деньги в течении минуты,потом решил сделать ещё одну ставку,попытавшись поставить 5 раз на одно событие(выбираю исход,нажимаю сделать ставку-извините,кф сменился,хотя весит такой же,5 раз пытался поставить и страницу обновлял и перезагружал и тд,пишет один кф,а при попытке сделать ставку-шиш)После этого решил забрать свои деньги и перестать работать с этой конторой.Деньги не смог забрать,т.к. нужно сделать ставку на них,проиграл 2000 рублей,решил забрать остаток,но мне пришло вот такое сообщение:Выплата денег с этого игрового счета временно не производится. Для разъяснения обратитесь в администрацию букмекерской конторы по адресу support@parimatch.ru Я обратился в техподдержку,мне сказали что нужно прислать фото паспорта и паспорт с лицом(опять).Я выполнил это условие,мне пришёл ответ что фото должно быть ен меньше 1 мб,2000 пикселей,без бликов и тд.Я сделал порядка 5 фотографий,всё не впопад.Сделал фото по всем канонам-более 1мб,без бликов,всё читаемо.Мне ответили что нужно сфокусировать съёмку на паспорте.Теперь обязательно нужна фотка больше 1мб,хотя при регистрации хватило 740 кб.В итоге отправил 7 фото-каждый раз отвечают что что-то не так.Отвечали в течении 5-7 минут(видимость работы и заинтересованности),как только я написал вот такое сообщение-Я должен сделать это фото в салоне с наёмным фотографом,на профессиональном оборудовании?я прислал уже более 5 фотографий.На фото читаемы все данные,размер от 1 мб,без бликов.У меня складывается впечатление что вы просто не хотите вернуть мои денежные средства.Вероятно придётся обращаться в Роскомнадзор и правоохранительные органы. Понедельник, 24 декабря 2018, 11:17 +03:00 от Служба поддержки Parimatch.RU <support@parimatch.ru>: После этого письма ответ пришёл через 40 минут-с рекомендацией изменить качество съёмки в телефоне. Отвратительный букмекер и такой наглый лохотрон,рассчёт на то,что люди просто устанут делать эти селфи и сдадутся.Придётся обращаться в организацию по защите прав потребителя.Как не смешно,пытаюсь вернуть 5000 своих рублей,очень важная сумма для такой мегаконторы,как париматч.Номер моего счёта-9859407.

Комментарий администратора
Вывод открыт.
Комментарии
4
Владислав
Администратор
0
Проверка вашего счета завершена. Вывод открыт. Удачи!
Parimatch.RU
Представитель БК
0
Здравствуйте, Антон! На Вашем счете проводится процедура проверки игровой деятельности, согласно п.12.3 правил компании. По предварительным данным, она должна завершиться в течение 14-ти дней, с момента верификации.
Владислав
Администратор
0
Жалоба будет передана букмекеру.
По какому признаку администратор передает или не передает жалобу в БК?
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять