Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Зарегистрировался в бк леон в июне 2021, заманила бонусная программа данной конторы плюс ее официальный статус в РФ, пополнял депозит через карту (оформлена на меня) и киви (пройдена идентификация максимальная) на сумму около 35000 рублей, ставил на понятные исходы в футболе , хоккее баскетболе ( победа, ничья, тотал, забьют/не забьют) , при первом же выводе средств бк леон запросило прохождение верификации личности (экаунт не блокировали и я продолжал делать ставки), я отправил все необходимые документы по их запросам (паспорт с листком и селфи, права, карту с которой пополнял счет, снилс и т.д.) . Через несколько дней мне пришло письмо что я УСПЕШНО прошел процедуру подтверждения личности . Я несколько раз вывел средства удачно и без проблем (единственное что способ вывода был доступен только через банковский счет, но для меня это не проблема, чуть дольше по времени но сути не меняет). Все бы хорошо, но после очередного запроса средств на вывод мне пришло письмо что перед выводом нужно пройти процедуру подтверждения личности. То есть за 5 дней моя личность могла как-то измениться ??!! Запросили опять фотографии с паспортом правами плюс открытым экаунтом ну и стандартно листком бумаги с датой и словом леон, а так же нужно было подтвердить место проживания выпиской из домовой книги (о боже) или банковским договором не старше 3 месяцев . Я отправился в банк , открыл еще одну карту и предоставил им весь комплект документов по их запросу в тот же день , закинул на счет 500 руб (весь мой депозит стоял в игре а я хотел поставить на точный счет еще) после чего мой счет был полностью заблокирован . Я пытался выяснить с чем связано это, на что мне ответили стандартной фразой с пунктом .4 , но как и почему , если неделю назад я уже прошел эту процедуру верификации ( есть вся переписка с бк) . На вопрос как будут рассчитаны ставки которые были в игре на момент блокировки, бк леон успокоила меня и написала что все ставки буду рассчитаны в полном объеме (надеюсь). Вчера написал им письмо с просьбой разблокировки счета без возможности вывода средств оттуда на время очередной проверки моей личности (просто для игры) на что получил отказ. Сейчас на счету с учетом всех сыгравших ставок 93450 рублей, прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации , так как я честно играл , у меня нет и никогда не было ни каких других экаунтов в этой БК за исключением моего нынешнего №64897809 Есть вся переписка, скриншоты счета, даже запись всех поставленных событий в данной бк (в случае необходимости все предоставлю)
стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки
документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не
расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. Контора будет
запрошена по истечении этого срока.
Удалось ли направить запрос в бк леон по поводу моего обращения к Вам. Прошло уже более 10 дней с момента последней попытки вывода мною средств с моего экаунта и блокировки его.
С момента запроса денег на вывод прошло уже 23 дня, никаких назначений на видеоверификацию от бк не поступало, а все документы по их запросам я отправил 21 день назад. Или они на тридцатый день назначают обычно? есть ли какая то информация свершится ли это чудо или все же реально готовиться к жалобам в правоохранительные и судебные органы не теряя зря времени?
БК леон зарегистрирован в Москве , уставной капитал 200 мл, работают официально по большей части, так что проблем быть не должно... (надеюсь)
В случае чего ведь всегда можно обратиться в правоохранительные органы и по факту мошенничества возбудят уголовное дело, не думаю что им это интересно (брат (в прокуратуре работает) сказал что это вполне реально). Возможно действительно есть какие-то трудности с мошенниками в их сторону и они пытаются себя оградить от них, либо не хватает оборотных средств и они просто притормаживают выплаты таким образом...