Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Аннулировали мой выигрыш

24 декабря 2018, 14:59
8

Зарегистрировался в бк винлайн месяца два назад, был в армии, поставил бонусные 1000 на точный счёт, ставка сыграла, после возвращения с армии поменял паспорт, так как стукнуло 20 и заказал звонок на идентификацию. Подтвердил через ватсапп. Внес депозит 500 рублей и поставил на вывод 13500. Через час приходит письмо на почту, мол вывести не удалось. Звоню в поддержку а они говорят что отказано и аннулированно согласно какому то там пункту, типа мошенничество!!! Какое мошенничество?! Я ведь свое лицо показал в ватсаппе, паспорт мой, в чем дело? Ужас просто, один негатив, помогите пожалуйста, хотя я уже не верю

Комментарий администратора
не получили запрошенные детали.
Комментарии
8
Владислав
Администратор
0
Мы так и не получили от вас запрошенные детали.
Без них - статус Необоснованно
Владислав
Администратор
0
По вашей жалобе появилась необходимость в уточнении деталей. Просим ответить вас на два вопроса:
1. Перед тем, как проставить (либо сразу после) 1000 фрибет прошли ли вы идентификацию?
2. Регистрировались ли вы второй раз (заново) после того, как поменяли паспорт?
Владислав
Администратор
0
Букмекера запросим, но уже читается причина. Вы когда в армии были, всей ротой счета точные проставили, закрыв поле вероятностей? Думается, что где-то около этой версии будет вариант комментария
Нет, никто больше не ставил, кроме меня никто не ставил, все шугаются от этих ставок. Да, 500 вывели, изначально не выводилось но вывелись на кошелек цупис, на киви небыло варианта скинуть и на карту, только цупис кошелек висел
Владислав
Администратор
0
ясно, спасибо. Завтра, думается, получим комментарий
Вам спасибо. Буду ожидать
Владислав
Администратор
0
И вопрос в догонку - что с вашими 500 рублями? Они также заблокированы? (а то в одной жалобе походу упустили этот момент)
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять