Аннулировали мой выигрыш

24 декабря 2018, 14:59

Зарегистрировался в бк винлайн месяца два назад, был в армии, поставил бонусные 1000 на точный счёт, ставка сыграла, после возвращения с армии поменял паспорт, так как стукнуло 20 и заказал звонок на идентификацию. Подтвердил через ватсапп. Внес депозит 500 рублей и поставил на вывод 13500. Через час приходит письмо на почту, мол вывести не удалось. Звоню в поддержку а они говорят что отказано и аннулированно согласно какому то там пункту, типа мошенничество!!! Какое мошенничество?! Я ведь свое лицо показал в ватсаппе, паспорт мой, в чем дело? Ужас просто, один негатив, помогите пожалуйста, хотя я уже не верю

Комментарий администратора

не получили запрошенные детали.

Мы так и не получили от вас запрошенные детали.
Без них - статус Необоснованно

По вашей жалобе появилась необходимость в уточнении деталей. Просим ответить вас на два вопроса:
1. Перед тем, как проставить (либо сразу после) 1000 фрибет прошли ли вы идентификацию?
2. Регистрировались ли вы второй раз (заново) после того, как поменяли паспорт?

Букмекера запросим, но уже читается причина. Вы когда в армии были, всей ротой счета точные проставили, закрыв поле вероятностей? Думается, что где-то около этой версии будет вариант комментария

Нет, никто больше не ставил, кроме меня никто не ставил, все шугаются от этих ставок. Да, 500 вывели, изначально не выводилось но вывелись на кошелек цупис, на киви небыло варианта скинуть и на карту, только цупис кошелек висел

ясно, спасибо. Завтра, думается, получим комментарий

Вам спасибо. Буду ожидать

И вопрос в догонку - что с вашими 500 рублями? Они также заблокированы? (а то в одной жалобе походу упустили этот момент)

Скрины

7 244 игрока

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов