Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
13 июля 2021, 18:07
17
Добрый день возникла проблема с аккаунтом.Он заблокирован.Помогите разблокировать аккаунт.Обращался в службу поддержки по номеру телефона.Возможности обратиться в филиал Лиги Ставок нет так как в моем городе отсутствует филиал.Обращался на почту Лиги ставок.Ответа нет. Проживаю по адресу Вологодская область г.Череповец ФИО Тихов Николай Евгеньевич.Номер телефона,который привязан к аккаунту 89217172131.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14033821/
/complaint/163561/
Сумма:
1000 ₽
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно направить обращение в контору. Но у вас к аккаунту не привязана почта, поэтому по почте обращение не примут. Позвоните на горячую линию и ваше обращение оформят со звонка.
Дмитрий Демин
0
Звонил в службу поддержки.Просят обратиться в клуб.Обьясняю уже им сотый раз что нет в своем городе клуба лиги ставок.Хорошо что на счету у меня не миллион а маленькая сумма.
Дмитрий Демин
0
Сегодня пришло сообщение на телефон(Уважаемый клиент БК Лига Ставок,сообщаем,что по вашему обращению принято решение,на основании правила приема ставок,об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.в соответствии с требованиями федерального закона от 07.08.2001 115-фз. Вам необходимо обновить идентификационные сведения,предоставленные ранее в любом удобном для вас пункте приема ставок.
Дмитрий Демин
0
Благодарю.Я звонил один раз и все обьяснил,а девушка сказала написать мне на почту лиги ставок и там помогут.Я еще раз позвоню.И если они опять будут ссылаться на почту лиги ставок.Как быть тогда?
Руководитель отдела арбитража
tikhov.n
0
А привязать почту к аккаунту почему не получается? Проще же с почты отправить, чем звонить и заново все объяснять.
Дмитрий Демин
0
Приветствую.А долго будет рассматриваться жалоба?
Руководитель отдела арбитража
tikhov.n
0
Ваше обращение принято 18.07. Срок рассмотрения 30 дней. Ориентируйтесь примерно на 18 августа.
Дмитрий Демин
0
Звонил в службу поддержки.Просят обратиться в клуб.Обьясняю уже им сотый раз что нет в своем городе клуба лиги ставок.Хорошо что на счету у меня не миллион а маленькая сумма.
Дмитрий Демин
0
Сегодня пришло сообщение на телефон(Уважаемый клиент БК Лига Ставок,сообщаем,что по вашему обращению принято решение,на основании правила приема ставок,об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.в соответствии с требованиями федерального закона от 07.08.2001 115-фз. Вам необходимо обновить идентификационные сведения,предоставленные ранее в любом удобном для вас пункте приема ставок.
Дмитрий Демин
0
составили через звонок обращение.сказали ждать рассмотрения
Дмитрий Демин
0
У меня нет возможности зайти на аккаунт.аккаунт заблокирован.нет возможности привязать почту .
0
Звонил в службу поддержки.Просят обратиться в клуб.Обьясняю уже им сотый раз что нет в своем городе клуба лиги ставок.Хорошо что на счету у меня не миллион а маленькая сумма.
0
Сегодня пришло сообщение на телефон(Уважаемый клиент БК Лига Ставок,сообщаем,что по вашему обращению принято решение,на основании правила приема ставок,об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.в соответствии с требованиями федерального закона от 07.08.2001 115-фз. Вам необходимо обновить идентификационные сведения,предоставленные ранее в любом удобном для вас пункте приема ставок.
0
Приветствую.А долго будет рассматриваться жалоба?
0
составили через звонок обращение.сказали ждать рассмотрения
0
Благодарю
* Сумма нескольких приветственных бонусов