Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

15 июля 2021, 10:28
15

Добрый вечер,обращаюсь к вам так как БК леон, ставя там ставки,то выигрывала то проигрывала.решила вывести денежные средства,они потребовали доп.верификацию которую я прошла,затем фото карты с которой было пополнение,но я делала депозит не со своей карты,и после того как я отправила фото карты мой аккаунт был заблокирован. Мне тех.поддержка написала Вам будет возвращен остаток средств со счета,не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5 %. Я с ними согласилась, т.к. делала депозит не со своей карты ,т.к. у меня ее нет. Депозитов хватает чтобы вывести остаток средств,на счету 9700. Но возврата нет до сих пор,пишу в тех.поддержку мне никто не отвечает,помогите пожалуйста

Сумма: 9700
Комментарий администратора
Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужой платежной карты. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам удалось вывести сумму депозитов?
я их вывела давно ,но играла на выигрышные и меня заблокировали
Alsen
0
Здравствуйте. Вам уточнили, на какую именно карту будет осуществлен вывод депозитов?
там была одна карта с которой делала депозит,ее фото я и скинула им
Карты нет, но фото её предоставили, и вывод будет совершен на карту, которой у вас нет? Все верно?
Теперь они пишут что сумма всех депозитов была выведена ранее,хотя это не так, и почему мне не выплачивают остаток средств, хотя они написали что с остатка средств будет возврат не более всех депозитов а не в общем
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сколько у вас за все время было депозитов и выводов?
за что мне тогда блокируют остаток средств? Я просто пололнила не со своей карты, потому что у меня нет карты, разберитесь пожалуйста ,пусть мой аккаунт заблокировали ,пусть тогда вернут мой остаток средств
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пополнение с чужой карты - это нарушение правил. По этой причине вам аннулируют все ставки и вернут ровно ту сумму, которую вы заносили за все время за минусом тех денег, что уже выведены.
скажите что мне делать тогда с остатком на аккаунте?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В каком смысле? То, что доступно - выводите.
т.е. мне никакой остаток не вернут?
раз 30-35 было депозитов примерно по 500 по 1000,в общем сколько денег не помню,а вывод около 15т.р. и большая половина депозитов и выводов с киви кошелька и вывод на киви
карта есть, просто не на моё имя, депозит совершала с нее и фото предоставляла тоже ее
Копировать токен