Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
16 июля 2021, 11:37
8
Невозможно пройти верификацию при получении выигрыша, 10 дней рассматривают документы, 4 раза запрашивали то паспорт, то карту, то селфи, очень плохое отношение, на вопросы не отвечают, обещают забанить электронную почту
Сумма:
400000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Это мой первый вывод, для вас это нормально, а для меня это не совсем, самое главное ровно час в час как проходит 3 дня требуют ещё документы, так не может быть, я и особо не переживаю, ставил честно, документы мои
0
Что они заказывали все отправил, сказали ждать, но они банально тянут время ищут хоть за что то зацепиться чтобы не платить, первый раз после отправки фото паспорта я спросил какое время рассмотрения документа, сказали ожидайте, оказалось время до 72 часов, теперь после прохождения очередных 3 суток запрашивают какие нибудь документы, я им предложил сделать все документа и селфи с ними сразу, но им интересно потянуть время
Руководитель отдела арбитража
Serq1977
0
Все документы сразу никогда не запрашивают. Не переживайте, в этом нет умысла потянуть время или не заплатить.
0
Фото паспорта, банковской карточки, селфи с паспортом и перепиской со службой безопасностью
Руководитель отдела арбитража
Serq1977
0
Ну. я так понял, вы это все уже предоставили. Есть что-то, что еще не отправили или вам ответили ожидать?
0
Извините написал жалобу не на ту бк, надо на 1хставку, написать новую или перенаправите?
Руководитель отдела арбитража
Serq1977
0
Я перенес. На данный момент что-то запрошено у вас?
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя