Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 июля 2021, 15:54
22

Здравствуйте,при первой выплате затребовали паспорт,прописку и селфи с паспортом,все отправлено.Дело в том что мне исполнилось 20 лет 20 июня 2021 г,то есть нужно по достижению 20-ти летнего возраста нужно заменить паспорт.Букмекер мне это и написал.Но есть одно но,по приказу Мишустина (ссылка где есть этот приказ ) в связи с эпидемиологической обстановкой в стране,Мишустин продлил срок замены паспорта и действительности паспорта до 90 дней со дня истекания.Поэтому мой паспорт еще действителен,поменяю я его скоро,но это не повод не выплачивать средства так как паспорт по приказу еще действителен.

Сумма: 3500
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий БК молчит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не молчит, но отвечает стандартно. Есть ощущение, что вас по максимуму проверять будут, все 60 дней.
Вот смотрю на это все и думаю,какая же мелочная БК из за 1500 что на балансе я выиграла,заставляют подавать им кучу фото и много времени ожидания и из за суммы 1500,страшно представить если бы там было 50000 или более.
Дмитрий,вы запрос БК отправили?
Что за контора,они даже ответ по почте не могут дать,я им пишу почему отменяете выплату,а в ответ тишина...
Дмитрий,откройте заново жалобу,так как выплата так же недоступна
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы хорошо проверяли? Нам сообщали, что у вас все успешно завершено.
Выплата отклонена,я не ставила так как киви был ограничен из за паспорта,сейчас все хорошо с киви,а вот пинап отклоняет выплату
И они видимо опять что то придумали,что бы не платить.Отменили выплату опять.Что за бардак в этой конторе происходит,пишут верификация пройдена и опять отменяют выплату.Вообще не сделали не одной выплаты исходя от того что сразу написали идентификация пройдена и выплаты доступны,позже верификация пройдена и выплаты доступны,но нет,не ОДНОЙ выплаты.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Проблема актуальна?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что потребовалась дополнительная верификация. Вам нужно предоставить селфи на фоне личного кабинета в конторе.
Дело в том что я уже сдала паспорт на перевыпуск.Почему так в этой БК происходит,верификацию подтверждают о ее прохождении,говорят что можете выводить средства,тянут сутки,а потом объявляют и дальнейшей верификации не сделав не одной выплаты.Когда верификацию подтвердили я и сдала в МФЦ сразу паспорт,зная что пока он мне не понадобиться,но нет же,выплаты доступны,а потом нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так вам же нужно просто селфи на фоне личного кабинета. Про паспорт ничего не было сказано.
Могу сфотографироваться с загранпаспортом если их устроит...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можно и с загранником.
Отправила фото заграничного паспорта,а также фото селфи с монитором(с открытым счетом) и загран. паспорта.
Вы уверены,мне прислали письмо что нужно и паспорт в развернутом виде предоставлять.Вот-Для продолжения процедуры
верификации Вам необходимо ответить на это письмо, приложив одну
фотографию-селфи, на которой будут видны:
- Ваше лицо;
- использованный Вами для верификации аккаунта документ в развернутом виде;
- экран электронного устройства с открытой страницей Вашего профиля на сайте PIN-UP.RU, содержащей ID аккаунта. Использование полноэкранного режима (F11) запрещено.
Да тоже с этим столкнулся,это беспредел! И как найти на них управу
Ну видимо особо никак,писать ход действий как платит букмекер,игроки если будут читать перед регистрацией то мало кто захочет зарегистрироваться
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Верифицировал букмекер,но выплата на киви уже часов 5-ть висит без подтверждения. Не удивлюсь если опять что то придумают...
Копировать токен