Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
16 июля 2021, 16:39
9
добрый день, счет 65001464 отправил все доки какие просили ,по итогу сказали ждать месяц , как я понял это кидок так? если поможете вам вернется буду вас рекомендовать ,спасибо
Сумма:
56363 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Есть какое-то продвижение?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте Дмитрий ,нет молчат (
Руководитель отдела арбитража
gangan86
0
Добрый день. Вам уже два раза предлагали записаться на видеоверификацию, но вы эти запросы проигнорировали. Третий раз будет последний, если так и не запишетесь, то счет закроют.
Дмитрий Демин
0
Добрый день , эти жулики написали один раз (не два раза как Вам) что я должен пройти видео 9 августа , захожу 8 числа чтобы записаться . пишет ссылка не активна , пишу им ссылка не активна , они говорят за сутки надо записываться, я откуда должен знать что за сутки? в письме не было указано что за сутки ! написали ждите еще раз , и типо последующая не запись на видео будет автоматом блок , последнее сообщение от них 08,09 было , опять молчат , теперь я знаю что за сутки надо записываться! Дмитрий пусть пришлют ссылку еще раз, спасибо за терпение
Руководитель отдела арбитража
gangan86
0
Если вы еще не записались, то вам нужно обратиться в поддержку конторы по поводу переноса даты записи.
Дмитрий Демин
0
писал я им что не знал что за сутки вышлите повторно им писал , все ответ пришел так как вы не прошли забирай свой деп и вали , время сэкономили мне они , я так понял никто там видеоверефикацию не проходит , 1х бет даже так не кидал ! спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент у нас есть только информация, что ваш счет проходит стандартную проверку. Вам нужно ожидать ответа от конторы.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте а 30 дней это стандарт у них?
Руководитель отдела арбитража
gangan86
0
30 дней - это предельные сроки. Да этого далеко не всегда доходит.
* Сумма нескольких приветственных бонусов