Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

19 июля 2021, 14:38
3

Здравствуйте, я клиент бк Винлайн, при заключении пари номер 635862427 в виде экспресса, событие на теннис было заблокировано и ставка была принята одинаром на футбол, я сразу сделал скриншот этой ставки, позже эта ставка на одно событие рассчитана проигрышем (хотя событие ещё шло и в итоге выиграло), скриншот этого я тоже сделал и прилагаю, после некоторого времени это пари чудесным образом изменяется с добавлением заблокированного пари на теннис и как написано ранее рассчитывается проигрышем, скрин прикрепляю...!!!! По телефону сказали, что пари принято правильно, на сообщение по почте со скриншотами не реагируют...

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекером проведена проверка корректности ставки - ошибок при приеме пари не выявлено. Ставка изначально принялась именно в том виде, в каком вы ее поставили. У вас на первом скрине это просто ошибка отображения в приложении. Скорее всего, был забит кэш приложения и ставка сначала отобразилась некорректным образом.

Основания для жалобы отсутствуют.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен