Блокировка вывода средств - верификация

22 июля 2021, 16:15

Здравствуйте. При выводе денежных средств требуют бумажный договор с оператором сотовой связи к которому привязан аккаунт. Обратилась в салон, они сказали что не предоставляют копию договора. В винлайне утверждают что они должны предоставлять. Написала в чат в мтс и в тех поддержку, везде утверждают что они не предоставляют. В винлайне сказала что могу предоставить любые данные из личного кабинета мтс, им все равно. Разве кто то хранит договоры с сотовыми оператарами. Моему номеру уже очень много лет. Совсем обнаглели!!! Помогите решить эту проблему, это не законно

Дубликаты жалобы:
/complaint/158241/

Сумма: 90179 ₽

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Можете тему закрывать. Решение: переходите на другой оператор с сохранением номера (они дают вам новый договор), скидываете в БК, на следующий день идете отказываться от нового оператора. По другому эту систему не победить.

Здравствуйте. Операторы и правда неохотно копию договоров выдают. А вы закажите в офисе бумажную детализацию по этому номеру. На ней будут и ваши данные и номер.

В винлайне сказали что детализация не подходит

Запросили букмекера по жалобе.

Я им сейчас отправлю все что мне дали в салоне сотового оператора. Это максимум что в их силах

К сожалению, СБ букмекера настаивает на предоставлении именно договора. Это предусмотрено правилами: 1.10.17. В рамках верификации (повторной верификации) Букмекерская контора вправе запросить, а Клиент обязан предоставить договор о предоставлении услуг связи в отношении телефонного номера, привязанного к учетной записи.
Попробуйте все-таки получить копию договора у оператора.

Копиии выдают только в головном офисе, во всех обычных точках по всей России копиии договоров не выдают, т. к. такой возможности там банально нет.

Совершенно верно. Но их это вообще не волнует

8 920 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".