Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 июля 2021, 09:24
21

Здравствуйте помогите пожалуйста, пользуюсь бк года 2-3 и первый раз столкнулся с такой проблемой. Выиграл 112000₽ и не могу вывести, так как просят пройти верификацию, я продолжил играть на эти деньги и теперь у меня 135000₽. Я решил вывести пройдя верификацию, и бк просто находит каждый раз причину и просит новые документы. Первый раз это было фото паспорта с листом с надписью леон, инн, второй раз банковскую карту 1 и 2 с которых пополнял баланс, сейчас они просят банковский договор или квитанций! Я уже готов сесть на поезд и ехать к ним в офис, помогите пожалуйста!


Дубликаты жалобы:
/complaint/161061/

Сумма: 135259
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вчера было ровно 30 дней после блокировки аккаунта и ничего не поменялось, аккаунт не разблокировали и ничего не пишут на электронную почту, подскажите пожалуйста, что мне делать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Да все верно, поставил на вывод, но ещё они не пришли
Написал в службу поддержки бк, когда будет разблокирован аккаунт, так как я прошёл видеоверификацию и мне пришёл ответ, у меня вопрос они издеваются что ли
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас в любом случае до окончания 30-дневного срока 2 дня осталось. В эти сроки и должны разблокировать.
Не так понял, надеюсь больше ничего не будет
Сегодня ровно 30 дней и что то тишина, ни письма и аккаунт все так же заблокирован
Прошёл видеоверификацию и теперь жду ответа на электронную почту
Вчера написал в службу поддержки бк, теперь жду письма на видеоверификацию
Хорошо, сейчас обращусь к ним
Сейчас заблокировали аккаунт, типа проходит какая то проверка ещё в течений 30 дней
Да , без игрового счёта
И что делать то, щас я им скину и они опять попросят что нибудь
Только они не любят гостей.
Копировать токен