Жалобы

Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 июля 2021, 09:24

Здравствуйте помогите пожалуйста, пользуюсь бк года 2-3 и первый раз столкнулся с такой проблемой. Выиграл 112000₽ и не могу вывести, так как просят пройти верификацию, я продолжил играть на эти деньги и теперь у меня 135000₽. Я решил вывести пройдя верификацию, и бк просто находит каждый раз причину и просит новые документы. Первый раз это было фото паспорта с листом с надписью леон, инн, второй раз банковскую карту 1 и 2 с которых пополнял баланс, сейчас они просят банковский договор или квитанций! Я уже готов сесть на поезд и ехать к ним в офис, помогите пожалуйста!

Дубликаты жалобы:
/complaint/161061/

Сумма: 135259 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вчера было ровно 30 дней после блокировки аккаунта и ничего не поменялось, аккаунт не разблокировали и ничего не пишут на электронную почту, подскажите пожалуйста, что мне делать?

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Да все верно, поставил на вывод, но ещё они не пришли

Написал в службу поддержки бк, когда будет разблокирован аккаунт, так как я прошёл видеоверификацию и мне пришёл ответ, у меня вопрос они издеваются что ли

У вас в любом случае до окончания 30-дневного срока 2 дня осталось. В эти сроки и должны разблокировать.

Не так понял, надеюсь больше ничего не будет

Сегодня ровно 30 дней и что то тишина, ни письма и аккаунт все так же заблокирован

Прошёл видеоверификацию и теперь жду ответа на электронную почту

Вчера написал в службу поддержки бк, теперь жду письма на видеоверификацию

Здравствуйте. Вам отправлялась ссылка для записи на видеоверификацию, проверьте пожалуйста вашу почту.

Здравствуйте, я каждый день проверяю почту и не по разу, ничего они не отправляли, проверяю (входящие, рассылку и спам)

Странно, запросим повторно отправить.

Буду ждать

Письмо было отправлено 23/08/21 00:19:02 на почту которая была указана при регистрации. Для повторного получения ссылки на видеоверификацию обратитесь в службу поддержки БК.

Хорошо, сейчас обращусь к ним

Сейчас заблокировали аккаунт, типа проходит какая то проверка ещё в течений 30 дней

Я скинул им банковский договор и как ожидалось они просят новое фото, уже фото ! Как долго это будет продолжаться? Помогите

Первый раз фото с паспортом было запрошено без заднего фона с вашим игровым счетом?

Да , без игрового счёта

И что делать то, щас я им скину и они опять попросят что нибудь

Только они не любят гостей.

4 792 игрока

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов