Жалоба на блокировку вывода (верификация)

10 января 2019, 19:04

Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация. Букмекер запросил документы для повторной верификации. Сначала паспорт+лицо+листок с надписью - я отправил. Заставили 2 раза переделывать. Далее просто лицо с паспортом. Снова мучали с качеством (хотя все было прекрасно видно). В итоге запросили фото квитанций коммунальных платежей. Но дело в том, что я не имею своего жилья и прописан у отца. А он отказывается дать мне квитанции, считая всех вокруг бандитами. Я несколько раз объяснял ситуацию букмекеру, просил разрешить предоставить ЛЮБОЙ альтернативный документ, касающийся лично меня. Ведь столько способов подтвердить мой адрес. Букмекер отказал! Я искринне не понимаю в чем моя вина?! Что у меня нет своей жилплощади? Ну не дает владелец недвижимости мне квитанции! Разве это повод отобрать у меня выигрыш? Любая известная контора дает возможность присылать альтернативный документ. Тем более, что это легальный букмекер. А на деле лояльности полный 0. Очень прошу вас помочь мне вернуть СВОИ деньги.

Здравствуйте! Ваш счет разблокирован. Средства уже выведены.

Здравствуйте! У Вас был запрошен альтернативный документ и он принят на рассмотрение. Для дальнейшей проверки счета, предоставьте, пожалуйста, на почту банковскую выписку по Вашей карте с печатью банка, где будут изображены Ваши ФИО и номер карты.