Жалобы
Решено
Выиграл 1 раз и началось...
14 января 2019, 20:39
21
Добрый день. Завел в личный кабинет 30 000 рублей. 19 декабря поставил 2 ставки на гейм в теннисе. Выиграл 7000 рублей, после чего заблокировали ставки, и вывод средств. Общаясь в чате пишут: Уважаемый клиент! Cогласно Федеральному закону N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Сходил в ППС после 8 января, после чего опять связался со службой поддержки, пишут тоже самое. Вообщем тянут время, толком ничего не отвечают. Помогите решить проблему и вывести мои деньги! (Скрины прилагаю)
Сумма:
37000 ₽
Комментарий администратора
Средства выведены
17.06.19 вывел!
****** контора!!!!!!!
Администрации Легалбет Огромное спасибо!!!!
Помогите решить проблему!
Вот издевательство продолжается!!!
Я могу понять, что есть законная необходимость проведения идентификации. Но, блин, игрок уже приходил лично с паспортом в будку. Что может идентифицировать лучше, чем личное присутствие с паспортом? Копия договора на симку? Серьезно? Вообще еще нужно посмотреть, насколько законно проведение повторной верификации. Ну а уж требовать полный пакет нотариальных копий - это вообще за гранью добра и зла.
Нужно что-то делать. Иначе, если постоянно прогибаться под усиливающийся маразм, можно вообще потерять всяческие рычаги воздействия и тогда уже просто никакую жалобу решить не удастся.