Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Рассматривается

Выиграл 1 раз и началось...

14 января, 20:39
20

Добрый день. Завел в личный кабинет 30 000 рублей. 19 декабря поставил 2 ставки на гейм в теннисе. Выиграл 7000 рублей, после чего заблокировали ставки, и вывод средств. Общаясь в чате пишут: Уважаемый клиент! Cогласно Федеральному закону N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Сходил в ППС после 8 января, после чего опять связался со службой поддержки, пишут тоже самое. Вообщем тянут время, толком ничего не отвечают. Помогите решить проблему и вывести мои деньги! (Скрины прилагаю)

Комментарии
20
19.12.18 сделана была ставка!
17.06.19 вывел!

Говно контора!!!!!!!

Администрации Легалбет Огромное спасибо!!!!
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
0
Мы отменили статус Решено. Будем ожидать именно момента вывода ваших средств для закрытия жалобы. По вашей жалобе имеем информацию от букмекера - ваши документы приняты 17.05. Букмекер называет ориентировочный срок проверки -17.06. Время на аккумулирование почты в ППС под отправку - срок доставки Почтой России - срок получения о обработки СБ букмекера Центрального офиса. Арбитраж legalbet просит Вас сообщить реальном завершении факта жалобы.
Спасибо! Как все закончится, сразу сообщу...
Явился в ППС во второй раз! Уже больше недели жду пока документы дойдут в головной офис!!)
Помогите решить проблему!
Владислав
Администратор
0
Мы связались с БК.По вам есть решение - вам необходимо с документами придти в ППС (с 9-22 ч) и ваши средства вам выплатят. жалобу закрываем. Просьба сообщить по завершении проблемы и выплате. Думаем, что все будет в соответствии с решением
Вообщем отправил все что просили, заверил у нотариуса и т.д...
Вот издевательство продолжается!!!
Ставку делал 19 декабря))) Май почти уже...)
Что-то некоторые так называемые "легальные" букмекеры в конец уже берега потеряли от полной бесконтрольности и безнаказанности. Может, пора уже в отношении предпринимать какие-то действия? Хотя бы предостеречь игроков о том, что их ждет в случае регистрации в этой конторе.
Я могу понять, что есть законная необходимость проведения идентификации. Но, блин, игрок уже приходил лично с паспортом в будку. Что может идентифицировать лучше, чем личное присутствие с паспортом? Копия договора на симку? Серьезно? Вообще еще нужно посмотреть, насколько законно проведение повторной верификации. Ну а уж требовать полный пакет нотариальных копий - это вообще за гранью добра и зла.
Нужно что-то делать. Иначе, если постоянно прогибаться под усиливающийся маразм, можно вообще потерять всяческие рычаги воздействия и тогда уже просто никакую жалобу решить не удастся.
Вот что затребовали. только за чей счет мне к нотариусу идти?
Владислав
Администратор
0
Походу ставка на договорной, по мнению букмекера, матч. Вы предоставили документы запрошенные букмекером в ППС? И еще вопрос - вы играли через ППС?
Договорной я думаю они расценивают что много народу ставят, вот и все. Сумма та копеечная!
Я матч видел в контакте в группе прогнозов, вот и поставил. В ППС не играл. Сходил туда, срисовали мои данные все, верификацию так сказать сделали! И теперь ждут поступления документов- похоже ждут птичьей почтой!А птица на юг смоталась...
Владислав
Администратор
0
ВЫ дали запрошенные документы? Дата сдачи?
В ППС был лично вроде 8 января
Владислав
Администратор
0
ок. Букмекера мы запросим. Но стоит понимать то, что если закусили вас Балтбет, то действуя в рамках законодательства и правил, свою цель достигнут - проверят вас не максимально быстро
Пусть проверяют, я реальный человек. У них был! денег та всего 7000 выиграл и сразу началось это! Пусть вернут деньги, и больше с ними дел иметь не буду!
И до сих пор отвечают одинаково.
Вот скрины. Забыл видать загрузить
Владислав
Администратор
0
Мы так и не видим ваши скрины
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять