Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

29 июля 2021, 00:06
5

Здравствуйте, это самый настоящий БЕСПРЕДЕЛ!!! 28 числа ночью я сделал ставку на 24000 на бейсбол, событие отменили и перенесли на следующий день, букмекер ставку отменил и деньги вернул на баланс. Сегодня весь день я делал ставки, с учётом нерасчитаных ставок на балансе была сумма примерно 5000р, через несколько минут я вижу что на балансе 0 и не могу понять в чем дело, захожу в историю ставок и вижу ту самую ставку на бейсбол которую отменили и теперь она в категории неразыгранных!!! Я в шоке, более того уже была середина матча и эта ставка проигрывала! Эта контора мошенников, увидели, что отмененная ставка не заходит и решили вновь ее активировать несмотря даже на то, что на балансе оставалось 5000. Далее все мои активные ставки зашли и на балансе должно было быть 52000, а вместо них на балансе 0!!! Я прошу помощи потому что такого беспредела не должно быть. Также готовлю иск в суд.

Сумма: 52000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом, сумма ставки возвращена пользователю на игровой счет.
Alsen
0
Здравствуйте. Скриншот вашей ставки выложите.
На скриншоте видно во сколько была сделана ставка и во сколько был запланирован матч. Матч не начался из-за дождя и его отменили и перенесли, а деньги вернули на баланс, на следующий день я делал ставки и все было нормально как вдруг они эту ставку "активировали" уже после 21 часа вечера.
Вы пополняли счет после отмены\переноса данного матча? Какие либо средства еще были на счету после совершения этой ставки?
Конечно были и я на них также ставил ставки, пополнений не было. Букмекер только что вернул сумму на счёт, не знаю связано ли это с обращением а Вам или нет.
Хорошо. Успешной игры)
Копировать токен