Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств-верификация

29 июля 2021, 11:41
4

Добрый день! № счета : 740422955 Я верифицированный пользователь БК Париматч. Возникла проблема с выплатой выигрыша со стороны БК . при попытке вывести деньги вышло уведомление "К сожалению твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь в службу поддержки для получения более детальной информации . С начала запросили фотографии первого разворота паспорта и моего фото с раскрытым паспортом и листом с рукописной надписью для Париматч.ру , датой и подписью. После чего на почту пришло сообщение что фотографии переданы в обработку (). На следующий день () письмо ,что необходимо предоставить фотографии квитанции за коммунальные услуги и фото с пропиской .Было сделано! Спустя некоторое время несколько раз обращался в службу поддержки ,на что слышу один и тот же ответ ,что сделать они ни чего не могут и нужно ждать . Сейчас ,ответа от БК до сих пор нет. Прошу помочь с данной ситуацией !

Сумма: 50004
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
А нет , меня не игнорирует ,Вас они тоже читают , видимо активнее чем смотрят фотографии ,направленные к ним в саппорт , уже 3 неделя . А как сюда пишу ,сразу: "не подошел формат" вижу от них сообщение ,уже через час ,оперативно !
Комментарий был отредактирован
букмекер видимо игнорирует Вас , как и меня . На данный момент это затянуто до абсурда. БК в минусе из-за того ,что я в плюсе-БК ведет себя глупо и не профессионально!
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
Букмекер запрошен.
В день жалобы они спустя час прислали новое письмо, в этот раз :"для прохождения повторной верификации Вам необходимо дополнительно предоставить фотографию Вас паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки parimatch.ru" . Складывается впечатление ,что они издеваются таким образом . И потом опять ,спасибо за обращение ждите до 10 дней
Копировать токен