Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 июля 2021, 16:23
9
в 2:49 была начата процедура верификации моего аккаунта (счёт: 65024534). На этот момент был активный запрос на выплату на 10000 рублей. В 15:08 я получил сообщение, что документы успешно рассмотрены и запущена стандартная процедура проверки безопасности сроком 30 дней. Я отменил выплату на 10000 рублей, сделал запрос на вывод суммой 1000 рублей и сделал ставку на 3000 рублей на кф 1,85, которая успешна сыграла. До момента расчёта ставки аккаунт был заблокирован.
Сумма:
12700 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У нас пока есть только такая же информация, что счет проходит стандартную проверку. Отсчет срока у вас идет с 29 июля. Так что, до 29 августа должны завершить. Возможно, что вас еще пригласят на видеоверификацию. Ожидайте ответа от конторы.
Дмитрий Демин
1
Деньги пришли)
Дмитрий Демин
0
Прошёл видеоверификацию, счёт разблокировали, поставил деньги на вывод единственным доступным способом - на банковский счёт. Через день статус изменился на обработан, но средства ещё не пришли. Жду. Как придут - напишу.
Дмитрий Демин
0
Написал сегодня в поддержку. Сказали, что присылали письмо для видеоверификации, но я его проигонрировал (хотя я его не получал). Пообещали прислать новое.
Дмитрий Демин
0
Прошло 26 дней. От букмекера до сих пор нет письма (ни во входящих, ни в спаме). Можете повторно запросить информацию?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
По-прежнему не получается подать новую жалобу, что делать?
0
Прошло 10 дней. от букмекера тишина. Повторно жалобу почему-то не получается подать. Можете изменить статус этой?
* Сумма нескольких приветственных бонусов